ARTUS INTERIM Châtellerault recherche un(e) Support Technique Client H/F pour une entreprise dans le secteur de l'automobile. Vos missions principales sont : Gérer les dossiers garantie via la base client Contacter systématiquement le point de vente ayant émis le dossier Créer et mettre à jour les dossiers de suivi dans les différentes bases (My Swap, Jira) Créer et envoyer les bordereaux d'expédition Créer les demandes d'analyse de pièces auprès de l'analyste via la base Quarta Assurer le support technique des points de vente et garantir les réponses clients dans les délais impartis Horaires : contrat du lundi au vendredi / horaires de journée Salaire : 2 100 EUR - 2 400 EUR brut mensuel Avantages rémunération : 10% d'indemnités de fin de mission + 10% de congés payés Processus de recrutement : Après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence afin de démarrer votre mission. Formation Bac +2 / Bac +3 en linguistique avec aisance sur des aspects techniques Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol Utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, Access, PowerPoint) Connaissances des Incoterms et des droits de douanes Connaissance des méthodes de résolution de problèmes (Kaizen, 5W2H, 5Why...) Connaissances de base des produits multimédia et notions d'analyse fonctionnelle Les Avantages : - CET à 8% - Parrainage - Carte CE - Acompte de paie à la semaine si besoin - Montée en compétences via formation - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). - Signatures des contrats électroniques Maintenant, c'est à vous de jouer ! N'hésitez plus et rejoignez la ARTUS Family ! Idéalement 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Une bonne connaissance du secteur automobile et des outils de gestion de dossiers est appréciée pour garantir un service efficace et réactif.