Description du poste Filiale du groupe Crédit Agricole, premier acteur de léconomie française et acteur majeur de la banque universelle de proximité, Crédit Agricole Immobilier accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers. Au sein du pôle Services immobiliers aux particuliers, nous proposons une offre complète dédiée aux particuliers : transaction, location, gestion locative, syndic de copropriété et conseil patrimonial immobilier. Notre ambition : être le partenaire de confiance de nos clients à chaque étape de leurs parcours résidentiel, en alliant expertise, proximité et qualité de service. Chaque gestionnaire assure un suivi personnalisé des immeubles de son portefeuille, il/elle accompagne et conseille les copropriétaires au quotidien, avec réactivité et empathie. Vos principales missions : Assurer le traitement et le suivi des sollicitations courantes : Recueillir et identifier les problématiques des copropriétaires (par téléphone, courrier ou mail), Traiter les sollicitations de premier degré et en assurer le suivi : demande de devis, commande de travaux, sollicitation des acteurs internes Relancer les entreprises ou fournisseurs Gérer les dossiers sinistres (multirisque et dommage ouvrages) Assurer les Assemblées Générales de copropriété : Organiser, planifier, assister et tenir les réunions (essentiellement à distance) avec les copropriétaires et conseils syndicaux Préparer les dossiers pour les AG Envoyer les convocations Tenir les AG à distance Diffuser les PV Lancer les ordres de services et mettre en œuvre les actions à mener suite aux décisions prises pendant l'AG : réponses aux copropriétaires, échanges avec les fournisseurs, demandes de devis, etc. Participer à la gestion opérationnelle du pôle gestion : Accueil téléphonique, courrier Vérification de factures Classement et gestion des archives du service