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Conseiller clientèle (H/F) 34 - MONTPELLIER
Offre n° 9974962
Conseiller clientèle (H/F)
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Publié le 04 juillet 2024
Description du poste : L'agence R-interim recherche pour l'un de ses clients expert en Commerce de gros & Import/Export, un Conseiller clientèle (h/f) Le conseiller Clientèle (h/f) contribue à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services personnalisés proposés par l'entreprise. Les conseillers (h/f) sont garants en leur qualité de premier interlocuteurs(trice), de la satisfaction clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes. Vos missions : - Assure les fonctions de SAV auprès du réseau et des clients destinataires. - Assure les fonctions de déclaration et de gestion des litiges auprès du réseau et des clients destinataires. - Veille au recouvrement des encours client.- Renseigne les clients destinataires des anomalies de livraison. - Répond aux demandes d'information des clients destinataires ou du réseau. - Traite les réclamations des clients destinataires et du réseau - Applique les procédures assurance qualité. - Etablit et instruit les dossiers de litige et les soumet à son responsable. - Initie l'ouverture au dossier litige et le transmet à l'agence expéditrice. - Analyse le bien fondé des imputations litiges/réseaux - Assure la relance clients en veillant à minimiser l'encours clients. Salaire: 12.40EUR Durée hebdomadaire: 35 heures Description du profil : Nous recherchons des profils disposant d'une formations ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, idéalement dans une entreprise de services tournée dans des métiers techniques orientée clients "particuliers" : - Sens de l'écoute - Réactif - Sens commercial - Capacité à la gestion du stress - Sens du relationnel - Sens de l'organisation et de la méthode - Capacité à travailler en équipe - Maîtrise des techniques - Maîtrise des fonctionnalités de Cargo. - Maîtrise des règles du protocoles liées à la fonction - Maîtrise de la langue (parlé/écrit) - Notions du ou des secteurs(s) géographique(s) Le poste vous intéresse et votre profil correspond? Postulez dès maintenant ! A vous de jouer !
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1764,00 Euros à 1911,00 Euros
- CET
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
REGIONAL INTERIM et R INTERIM, Groupe Triangle Solutions RH - Notre métier : Trouver l'accord parfait entre vos compétences et les besoins de nos entreprises clientes. Rejoignez des équipes proches de vous animées par la même volonté : recruter des talents. Et si c'était vous ?...
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