POSTE : Gestionnaire Credit Clients et Recouvrement H/F DESCRIPTION : Vos missions principales : - Analyser la solvabilité des prospects et nouveaux clients pour définir les conditions de règlement et les lignes de crédit adaptées - Créer les comptes clients et les fiches de crédit en lien avec l'équipe référentiel - Assurer la mise à jour des données clients (coordonnées, statut juridique, RIB, hiérarchie) - Gérer les lignes de crédit : ouverture, ajustement, suspension ou clôture, ainsi que le déblocage des commandes si nécessaire - Suivre les dépassements d'encours et alerter les équipes commerciales - Construire, avec les commerciaux, des prévisions d'engagement client - Coordonner les demandes d'agrément avec le courtier et l'assureur crédit - Préparer les dossiers pour les arbitrages avec l'assureur et les rendez-vous clients - Relayer les informations clés auprès des équipes commerciales - Assurer le suivi des encaissements, relancer les clients et piloter le recouvrement d'un portefeuille dédié - Traiter les réclamations clients en lien avec les équipes concernées - Préparer et animer les réunions mensuelles liées au crédit avec les équipes commerciales - Suivi des Kpis - Suivre les délais de déclaration des impayés à l'assureur crédit - Constituer et transmettre les dossiers contentieux Avantages - Jusqu'à 2 jours de télétravail - Mutuelle PROFIL : - Formation Bac +2 minimum en comptabilité, gestion ou finance - Expérience récente sur un poste équivalent (les candidatures sans expériences ne seront pas étudiées) - À l'aise avec les outils bureautiques (Excel en tête) - La connaissance de SAP serait un vrai plus - Esprit d'équipe, fiabilité et sens du collectif indispensables pour réussir dans l'environnement