Descriptif du poste: Missions, Contexte & Technologies Clés Vous rejoindrez directement les équipes d'un acteur majeur des infrastructures énergétiques pour piloter un périmètre technologique critique. Votre mission consiste à prendre la responsabilité complète du cycle de vie du produit de téléphonie fixe industrielle, en assurant une continuité parfaite entre le développement (BUILD) et le maintien en condition opérationnelle (RUN). Dans un contexte de transformation vers l'agilité à l'échelle, vous agissez comme le moteur de la démarche produit. Votre quotidien combine vision stratégique et rigueur opérationnelle : * Cadrage de la vision produit et définition de la roadmap à court et moyen terme. * Pilotage intégral du backlog : rédaction des Features et des User Stories, priorisation et arbitrage. * Gestion des processus ITIL (GDI, GDC, GDP, GDS) pour garantir la performance et la sécurité des services. * Animation et participation active aux instances agiles : PI Planning, Art Sync, Daily et Weekly. * Production des livrables de pilotage et de qualité : reporting via EazyBI et Power BI, guides de bonnes pratiques, matrices des exigences techniques et procédures d'exploitation. L'écosystème technique : Vous évoluerez dans un environnement outillé avec ServiceNow (niveau expert), JIRA, Confluence, Draft.io, Klaxoon et la suite Office 365 sous Windows 11. Profil recherché: Le Profil Idéal Vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 7 ans, vous ayant permis de maîtriser les enjeux complexes de la gestion de produit au sein de grandes structures. Plus qu'un·e gestionnaire de tâches, vous êtes une figure de proue capable d'orienter les choix technologiques et méthodologiques. Vos expertises techniques : * Une maîtrise avancée de ServiceNow est indispensable pour piloter les processus d'exploitation. * Vous possédez une culture solide du Manifeste Agile et du framework SAFe, vous permettant d'évoluer avec aisance dans des organisations à l'échelle. * La connaissance des processus ITIL n'a plus de secret pour vous, notamment sur les volets incidents, changements et problèmes. * Vous avez une réelle appétence pour le reporting de précision et l'amélioration continue des flux de travail. Vos qualités personnelles : Vous vous distinguez par votre leadership naturel et votre capacité à fédérer des interlocuteur·rice·s varié·e·s autour d'objectifs communs. Précis·e dans votre communication et doté·e d'un esprit d'analyse aiguisé, vous savez transformer des besoins complexes en solutions concrètes et actionnables. Si vous cherchez un défi où votre expertise aura un impact direct sur la transformation d'un système industriel, ce rôle est fait pour vous.   Intégrer nos équipes, c'est aussi l'opportunité d'intervenir au sein de notre delivery center assurance et participer à des sujets nationaux et internationaux. * Communauté d'experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence * Un management personnalisé assuré par un/une gestionnaire de carrière  * Une licence Udemy Business pour tous les collaborateurs * Possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine * Évènements techniques et festifs! * Tickets restaurant/ mutuelle * Prime de parrainage * Avantage CSE * Certification top employeur 2024 Randstad Digital est une société handi-accueillante.    Si vous avez un réel intérêt pour les projets innovants, postulez à cette offre et trouvez le poste de vos rêves !