Descriptif du poste: La Ressource Humaine recrute pour son client, une PME du secteur de la méthanisation, un Responsable Process en CDI. Le collaborateur sera responsable de l'équipe Process de son périmètre Organisation de l'activité et mise en œuvre du process de réparation. Missions : - Manager les techniciens Process (validation des congés, notes de frais, entretiens annuels et professionnels, validation des heures, suivi des formations, validation des rapports, d'intervention etc.) - Organiser l'activité de l'équipe Process - Participer au recrutement du personnel - Optimiser le niveau de productivité et de compétence de l'équipe - Assurer la mise à jour des indicateurs et des données nécessaires au fonctionnement de l'équipe et des services associés - En lien avec le service gestion du stock de l'Agence, veiller à la disponibilité des matériels afin de préparer la logistique des interventions - Veiller au respect des détails d'intervention SAV et de réparation - Transmettre les réclamations des clients aux services concernés - Maintenir les équipements et matériels en bon état de marche (maintenance curative et préventive) - S'assurer de la prise en charge des actes techniques dans le respect des critères délai, qualité, coûts définis - Garantir la bonne application de la politique hygiène et sécurité - S'assurer de la dotation des EPI pour les techniciens process ainsi que le suivi des habilitations et permis de conduite nécessaires à la bonne tenue du poste - Anticiper les dysfonctionnements potentiels des équipements - Aider au test et à la remise en service des matériels et installations Profil recherché: Ce poste est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 3 (type Bac, BTS, Licence Professionnelle électricité, automatisme) complété par une expérience professionnelle de 5 ans minimum. Connaissances exigées dans les domaines suivants : électricité, automatisme. La pratique de la langue anglaise est exigée. Une connaissance de la langue allemande est souhaitable. Une bonne connaissance du Pack office (Excel / Word / Outlook) est exigée ainsi que la pratique d'un ERP. Ce poste requiert des qualités de management et d'autonomie, de la rigueur ainsi que la capacité à être force de proposition. Il nécessite des qualités relationnelles avérées, un sens du service client, une bonne gestion des priorités.