Description du poste : Vous souhaitez acquérir une réelle expérience commerciale tout en préparant votre diplôme ? L'Institut de Métiers Network de Balma vous propose une alternance formatrice, au coeur de la relation client et du développement commercial. Vous intégrerez une équipe impliquée dans la promotion des formations et l'accompagnement des futurs apprenants. Encadré par un tuteur expérimenté, vous apprendrez à maîtriser les techniques de vente, la gestion de portefeuille client et la prospection. Vous évoluerez dans un environnement où la rigueur et la qualité du service sont au centre des priorités. Vos principales missions seront axées sur les objectifs suivants Accueillir, informer et conseiller les prospects sur les formations proposées - Identifier les besoins des candidats et proposer la solution adaptée - Participer activement à la prospection téléphonique et digitale - Suivre les inscriptions et assurer la relance des contacts - Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des apprenants - Participer à la mise à jour des bases de données et outils CRM - Collaborer avec les équipes pédagogiques et administratives pour fluidifier le parcours candidat Ce poste en alternance vous permettra de développer des compétences commerciales solides, une aisance relationnelle affirmée et une compréhension fine des enjeux de la formation professionnelle. Description du profil : Ce poste s'adresse à une personne motivée par la relation client et désireuse d'apprendre les fondamentaux du commerce. Vous êtes à l'aise à l'oral, attentif à vos interlocuteurs et rigoureux dans le suivi de vos actions. Les compétences et qualités attendues sont les suivantes Bonne expression orale et écrite, sens de l'écoute - Goût pour la vente, la persuasion et le conseil - Capacité à organiser son travail et à respecter les délais - Aisance avec les outils informatiques et les supports de communication - Esprit d'équipe et sens du service - Envie d'évoluer dans un environnement formateur et structuré