POSTE : Secrétaire Automobile Après-Vente H/F DESCRIPTION : Sas DAVID GERBIER, concessionnaire des marques FCA (FIAT - ALFA ROMEO - ABARTH - JEEP) à Cessy, recherche son/sa futur(e) : Secrétaire après-vente H/F - CDI Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous jouez un rôle clé en étant l'interlocuteur privilégié entre nos clients après-vente et l'équipe technique. Vos missions principales : - Accueillir les clients du service après-vente, - Réceptionner les véhicules et en assurer la prise en charge, - Planifier et organiser les interventions en lien avec l'atelier, - Garantir un suivi administratif complet, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule : facturation des travaux, traitement des garanties constructeur, suivi des dossiers assurance. Compréhension des besoins, établissement des ordre de réparation, suivi attentif de l'intervention, autant d'étapes essentielles que vous saurez mener à bien. PROFIL : Vous avez un excellent sens de l'organisation et faites preuve d'adaptation. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac pro et/ou BTS avec de bonnes notions de comptabilité, disposez d'une réelle aisance informatique et justifiez d'une première expérience professionnelle réussie. Idéalement, une expérience dans un poste similaire chez un concessionnaire automobile, un agent, un MRA ou un centre auto serait appréciée mais n'est pas indispensable l'entreprise peut vous former à ses méthodes. Votre rigueur, votre organisation, votre capacité à gérer les priorités ainsi que votre relationnel seront essentiels à la réussite des missions confiées. Votre priorité : assurer la satisfaction de nos clients en leur offrant un parcours fluide et qualitatif.