POSTE : Gestionnaire Service Client H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine de la défense et de la sécurité, un Gestionnaire service client (F/H) Vous serez en charge : - Envoyer les demandes d'enlèvement des pièces à réparer chez le client, - Suivre l'encours des enlèvements via l'outil NTR et autres outils (Excel, Access, ERP, BI) et, transmettre toutes les informations à notre prestataire logistique pour qu'il réceptionne les articles mauvais états et intégration en stock, - Réaliser les KPI pour la revue Supply Review. - Procéder à l'envoi des PVET chez les fournisseurs (se mettre en relation avec l'approvisionneur et le Responsable Expertise Réparations) suite à l'expédition . Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. CP 10% + IFM 10% PROFIL : **Profil recherché:** - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine - Bonne pratique du pack office (Excel), l'ERP et NTR). - Bon relationnel, être autonome, travailler en équipe. Rejoingnez une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Gestionnaire service client à ROANNE - 42300.