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Assistant service client (H/F) 68 - ST LOUIS
Offre n° 9989183
Assistant service client (H/F)
68 - ST LOUIS - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
RESPONSABILITÉS : Vous savez faire preuve d'une écoute attentive ? Diplomate, vous disposez d'un excellent relationnel et vous souhaitez intégrer une entreprise innovante et à l'écoute ? Soyez attentif, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise en pleine expansion : un assistant CRM H/F. Vos missions consistent à : - Réceptionner les appels clients et être le Front Office - Qualifier les demandes clients et les saisir dans les outils Métier - Traiter et suivre les demandes selon les délais définis - Assurer le suivi de toutes les informations nécessaires auprès des clients lors des demandes d'offres et de commandes - Gérer les demandes des Business Centers et les coordonner en interne; - Mettre à jour les prix de vente des pièces de rechange selon les procédures établies - Tenir la base contact à jour - Rediriger les appels téléphoniques vers les interlocuteurs adéquats pour des questions techniques et commerciales - Formaliser les instructions spécifiques sur les procédures CRM - Proposer et rechercher des adaptations et des modifications des outils de travail pour gagner en efficacité ; - Mettre à jour les outils de suivi de l'activité pour effectuer un reporting auprès du Responsable Global Service - Aider ponctuellement les autres départements du Global Service sur la partie administrative (Demandes d'achat, offres, traductions documents, divers) - Etre garant de la bonne image et des valeurs de l'entreprise en interne et à l'externe - Planifier des interventions sur site. PROFIL RECHERCHÉ : De formation de type Bac+2 en commerce ou assistanat, vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire. Organisé, vous êtes curieux et vous faites preuve d'esprit d'équipe, d'enthousiasme et de dynamisme. Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique. Vous avez un bon niveau anglais.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800,00 Euros à 2000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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