POSTE : Delivery Manager H/F DESCRIPTION : Dans le respect des engagements contractuels et des objectifs Coût - Qualité - Délai, vous pilotez le déploiement opérationnel de nos solutions SaaS et télématiques (IoT embarqué) chez nos clients professionnels. Nos solutions combinent logiciel SaaS, équipements embarqués et installation terrain. Vous coordonnez les différentes parties prenantes (clients, installateurs, partenaires locaux, équipes internes) afin de garantir un déploiement fluide des solutions chez nos clients, en France comme à l'international (notamment en Afrique). Nous recherchons un profil orienté déploiement de solutions terrain et coordination d'installations techniques. Ce que vous ferez : - Piloter les projets de déploiement opérationnel des solutions SaaS et télématiques chez les clients - Suivre l'avancement des projets et identifier les risques associés - Adapter les exigences projets aux standards et contraintes locales - Piloter les partenaires et fournisseurs locaux (installateurs terrain) - Coordonner l'intégration des équipements télématiques dans les véhicules clients - Répondre aux problématiques techniques des prestataires et clients - Assurer le respect des processus de déploiement et des engagements contractuels - Mettre en place et suivre les KPI projets (qualité, coûts, délais) - Répondre aux demandes clients et gérer les incidents ou dysfonctionnements - Garantir la maintenance opérationnelle des solutions déployées - Contribuer à l'amélioration continue des processus de delivery - Valider la bonne réalisation des projets en fin de déploiement Poste basé à Paris La Défense (92) Ce que nous offrons : - Un environnement à taille humaine, où autonomie et confiance font partie du quotidien - Une entreprise en croissance, avec des projets concrets et utiles - Une mutuelle prise en charge à 100 % - Des tickets restaurant (8,50 € / jour, pris en charge à 50 %) - Une organisation de travail flexible, incluant du télétravail dans le cadre de notre charte d'entreprise PROFIL : Ce que vous apportez : - Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire dans un environnement SaaS, télématique, IoT ou solutions connectées. - Expérience obligatoire en déploiement de solutions SaaS chez des clients (delivery / déploiement opérationnel). - Une expérience dans les solutions de gestion de flotte, télématique embarquée, IoT ou équipements connectés serait particulièrement appréciée. - Capacité à interagir avec des installateurs ou partenaires techniques terrain dans le cadre du déploiement de solutions connectées. - Très bon niveau d'anglais opérationnel (nombreuses interactions internationales, notamment avec notre siège - en Italie). - Excellente capacité d'analyse et de gestion des risques. - Capacité à piloter des projets dans le respect des engagements contractuels. - Une connaissance du marché africain constitue un véritable plus pour le poste.