Cette entreprise fait rimer travail avec autonomie mais surtout bien-être : en effet, nul ne peut être productif sans ce dernier ! Au cours de ses 30 ans d'existence, notre client a su s'exporter dans 45 pays. L'export représente à présent 70% du chiffre d'affaires. Que diriez-vous de travailler dans une PME innovante et conviviale aux locaux flambant neuf ? Directement rattaché(e) au Responsable du pôle technique et en interaction avec les différents services de l'entreprise (Direction, BE, Achat, ADV,...), vous êtes l'interlocuteur dédié concernant les produits et leur technicité. Vous serez l'expert qui sera en charge de gérer toute la coordination technique, de l'optimisation des coûts, du contrôle qualité, et l'amélioration continue des produits. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Rédiger en français et en anglais et mettre à jour les différents documents techniques, - S'assurer que les fiches de contrôle qualité à réception soient rédigées, donnent lieu à des contrôles qualité formalisés en interne et proposer/tenir à jour des KPI's pertinents - Être le référent pour toutes les questions techniques des ADV et commerciaux France & Export et coordonner les réponses techniques apportées par les différents services aux personnes terrain, - En relation avec les achats, valider les solutions design to cost et tenir à jour les fichiers de coûts d'achat, - Remonter les informations terrain sur l'utilisation, le fonctionnement et l'application produits, et établir des plans d'actions identifiés à la suite de ces analyses terrain - Former sur site les commerciaux, et distributeurs - Assurer la transmission des communications techniques produits aux services internes, distributeurs et commerciaux, - Quelques déplacements seront nécessaires, notamment des interventions terrain sur des projets complexes (3 à 5/an)