POSTE : Ingenieur Qualite Production H/F DESCRIPTION : Nous recherchons, pour l'une des Unités de Production de St Paul Trois Châteaux, un(e) Ingénieur Qualité Production (F/H). Rattaché(e) au Responsable Qualité UAP, vous êtes garant(e) de la qualité des produits, du respect des exigences client, des normes applicables et des standards Gerflor. Vous contribuez : - A garantir la qualité des produits et à piloter les actions liées aux produits fabriqués par l'UAP, - A animer la démarche d'amélioration de la qualité, interne et externe, des produits, - A assurer le traitement des problèmes qualité produit rencontrés en clientèle et en interne. Pour cela, vos missions principales concernent : 1 / LA QUALITE OPERATIONNELLE - Etre support des techniciens qualités dans le traitement des réclamations et incidents qualités, - Prendre les décisions nécessaires à la conformité du produit, - Traiter les refus internes, les réclamations clients de son UAP et mettre en oeuvre les plans d'actions correctives et préventives, - Mettre en place et animer les procédures , modes opératoires et plans d'actions liés au contrôle sur lignes, - Participer aux projets de lancement de nouveaux produits, - Mettre à jour la base de données des IQ (Incidents Qualité)et FNC (refus internes et dérogations) quotidiennement, - Participer aux réunions quotidiennes AIC de l'UAP. - Garantir le suivi des stocks bloqués qualité issus du périmètre de l'UAP et le déblocage rapide. 2/ LA GESTION QUALITE - S'assurer de l'application du Système de Management de la Qualité (SMQ) au sein de l'UAP et s'impliquer dans son amélioration, - Réaliser les audits systèmes internes, - Participer à la préparation et à l'accompagnement des audits externes, - Assurer le suivi et le reporting des indicateurs de performance Qualité de l'UAP en collaboration avec son manager, - Effectuer des analyses qualité ponctuelles. 3/ L'AMELIORATION CONTINUE - Analyser les résultats Qualité de l'UAP (IQC, FNC, Dérogation, Stocks Bloqués Qualité, audits Qualité internes, CNQ), - Prioriser les actions d'amélioration à engager, - Animer ou participer aux groupes de résolutions de problème (GRP), - Participer et gérer la mise en oeuvre des actions correctives / préventives pour éradiquer les causes de dysfonctionnements, - Participer au déploiement de la culture Qualité (formation et sensibilisation) auprès du personnel de l'UAP. Au travers de ces missions, vous contribuez à l'application des règles QSEé. PROFIL : De formation initiale Bac +5 (ingénieur), vous bénéficiez d'une première expérience réussie en qualité opérationnelle dans l'environnement industriel, idéalement en process continu (chimie, papier, plasturgie ) et/ou dans un secteur apprenant (automobile, aéronautique, cartonnage, ferroviaire). Vous maitrisez les outils qualité de type : PDCA, QRQC, 8D, Analyse Fonctionnelle, AMDEC, SPC / Capabilité, outils statistiques. Vous êtes autonome tout en sachant travailler en équipe. Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permet de fournir des résultats fiables. Doté d'une réelle appétence terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre orientation clients. Le volet relationnel est important pour vous; vous êtes à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés (opérateurs, méthodiste, responsable d'UAP, force de vente, ).