POSTE : Technicien Support Utilisateur Itinérant H/F DESCRIPTION : Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Notre client conçoit, développe, déploie et maintien t des solutions informatiques pour son enseigne et ses magasins. Vous rejoignez notre équipe en charge du déploiement s des nouvelles solutions sur les points de vente. Vos responsabilités : - Valider l'adéquation entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin pour assurer la faisabilité du projet - Définir et formaliser un plan d'action et le transmettre aux parties prenantes - Coordonner les intervenants et assurer le suivi du planning pour garantir le respect des délais - Superviser la préparation et la mise à disposition du matériel nécessaire aux interventions - Communiquer régulièrement l'avancement du projet aux différents interlocuteurs - Valider le bon fonctionnement des installations avant la clôture du projet - Garantir la qualité des résultats et le respect des engagements - Mettre à jour et finaliser les dossiers techniques, rapports et comptes rendus. Des déplacements pouvant aller jusqu'à deux nuits par semaine sont à prendre en compte. L'environnement technique : Windows, outil de ticketing interne, télécom, Cisco. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDD pour une durée d'un an, avec un démarrage souhaité fin mars 2026 Localisation : sur site client à Basso Combo ou Labège (en fonction de la localisation du candidat) Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. PROFIL : - Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac +2 minimum ou équivalent) - Expérience : vous justifiez d'une première expérience sur un poste de Technicien Support Utilisateur en itinérance. La connaissance de la partie télécom est un plus. - Technical skills : Connaissance des logiciels et maîtrise des outils. Capacité à assurer le support utilisateur tout en garantissant la satisfaction client, gestion de la sécurité de l'information, et compétences de base en formation et transmission de connaissances - Soft skills : Vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communicant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à coeur de gérer la satisfaction client. Ref: wb6tu6ql8a