Rattaché à la Direction Technique, vos principales responsabilités sont les suivantes : - Encadrer, former, animer et motiver l'équipe placée sous votre responsabilité, - Organiser, planifier et coordonner les ressources humaines et matérielles nécessaires aux interventions, - Apporter un soutien technique de qualité aux techniciens et à vos clients, - Garantir la qualité du service ainsi que la profitabilité des interventions, - Assurer le lien avec le client, le service commercial et l'administration des ventes à toutes les étapes de l'intervention, - Piloter l'exécution des interventions en garantissant la bonne application des procédures et méthodes Groupe, - Etablir et négocier les commandes d'achat des prestations auprès des fournisseurs, - Contribuer à l'optimisation et à l'amélioration de celles-ci.