POSTE : Technico-Commercial Sédentaire CVC H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable du Service Clients et au sein d'une équipe composée de 8 personnes, vous jouerez un rôle dans le développement commercial et la performance globale de l'entreprise. Au coeur de la relation client, votre rôle en tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire sera de gérer les devis et dimensionnements de vos clients, en collaboration avec l'équipe terrain, et d'intervenir (20% de votre temps environ) sur l'entretien et la maintenance des produits en atelier. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Analyser les demandes clients et apporter une assistance ainsi que des conseils techniques et d'avant-vente aux clients par téléphone ou par mail en recommandant des équipements et produits adaptés au besoin ; - Élaborer les devis, effectuer les dimensionnements et assurer un suivi rigoureux de vos commandes jusqu'à la livraison ; - Prendre en charge la saisie et la validation des commandes clients en soutien de l'équipe commerciale ; - Gérer les réclamations et les non-conformités de premier niveau ; - Maîtriser progressivement l'ensemble des gammes de produits distribués afin de conseiller de manière complète et pertinente ; - Soutenir le service SAV sur certaines opérations telles que : - les diagnostics sur matériel en atelier - les dépannages téléphoniques - les procédures de retours et de SAV LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL - Poste en CDI - à temps plein 39h. - Rémunération selon profil : fixe sur 13 mois + prime annuelle sur objectifs collectifs + tickets restaurant de 10€ + PEE avec abondement. - Le poste est à pourvoir près de Saint Priest (69). Le bureau est ouvert de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30, sauf le Vendredi à 16h30. PROFIL : Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ? - une formation supérieure technique Bac +2 minimum (mécanique - productique - hydraulique - électrotechnique) ; - une première expérience commerciale sédentaire, de la relation client ou technique dans l'environnement hydraulique ou secteur connexe (climatisation - chauffage - ventilation - fluides - traitement de l'eau) ; - une appétence technique ainsi que des compétences en mécanique notamment. Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ? - vos qualités relationnelles (dont aisance au téléphone) ; - votre esprit d'équipe ; - votre autonomie ; - votre sens du service client ; - votre rigueur ; - votre goût pour la technique. L'indispensable vraiment indispensable Une expérience technico-commerciale sédentaire dans un secteur similaire.