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Chargé / Chargée d'accueil (H/F) 34 - MONTPELLIER
Offre n° 9999021
Chargé / Chargée d'accueil (H/F)
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
Chargé d'accueil et d'information clients en alternance F/H - Montpellier Rattaché à la Responsable du Centre Apec de Montpellier, Nîmes et Perpignan au sein d'une équipe de 24 collaborateurs, vous serez accompagné pour mener à bien les missions suivantes : Accueil et information : accueillir les clients en présentiel et distanciel, gérer leurs demandes en les orientant vers les bons interlocuteurs, informer les clients et les guider au sein de l'offre de services Apec. Prise de rdv, gestion des inscriptions, saisie et traçabilité dans notre SI Appui au développement de la relation clients : participer à la mise en place d'évènements virtuels ou présentiels, suivre les dossiers et les actions en digitalisant la relation client, appui à l'animation de d'une communauté digitale, promotion des services et captation clients. Appui administratif à l'équipe et au manager. Appui logistique au bon fonctionnement de 3 sites. Vous préparez un BTS/BUT orienté gestion et optimisation de la relation client (de type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, BTS SAM ou gestion de la PME). Vous avez un bon niveau de culture générale et l'aisance relationnelle suffisante pour interagir en physique et au téléphone avec des interlocuteurs cadres et jeunes diplômés. Si tu as envie d'apprendre et de t'intégrer au sein d'une équipe engagée et créative qui t'accompagnera pour tes premiers pas dans le monde du travail, tu es au bon endroit, envoie-nous un beau CV et prépare-toi à nous parler de toi ! Avantages : Intéressement et participation Prise en charge du transport quotidien Travail à domicile occasionnel
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
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