BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
Référence n°03_2205619F
Objectif général : Certification
Le titulaire du BTS NDRC, est un manager commercial qui gère l'intégralité de la relation client, de la prospection à la fidélisation en présentiel, à distance et en e-relation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l'activité, prospecte, négocie et assure les ventes. Il contribue au développement commercial de son entreprise. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe, intervenant également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement.
Contenu
1. Relation client et négociation-vente Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale 2. Relation client à distance et digitalisation Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation digitale Développer la relation client en e-commerce 3. Relation client et animation de réseaux Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
Esc'Al Formation
- Lieu de la formation
- 36 Rue du Mont
42100 Saint-Étienne
France - Type de formation
-
En centre
https://www.escalformation.com - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat de professionnalisation et d’apprentissage
Pré-requis
- Les bacheliers generaux et technologiques peuvent postuler a cette formation ainsi que les bacs professionnels.
Information sur les critères de sélection
Prenez contact avec l’organisme de formation pour plus de précisions
Financement
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
Pour plus d’information, rendez-vous sur Alternance emploi.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question et conseil.
Organisme de formation
Esc'Al Formation
- Adresse électronique
- contact@escalformation.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
MARTIN SANDRINE (Esc'Al Formation)
- Téléphone
- 0477464883
- Adresse électronique
- smartin@escalformation.com
- Lieu de la formation
- 36 Rue du Mont, 42100 Saint-Étienne, France
Prochaine session
- 09 NOVEMBRE 2024 30 JUIN 2026
Métiers associés
Inscription
Vous êtes intéressé par cette formation en alternance ? Pour avoir des informations sur le contenu et les modalités d’inscription à cette formation, prenez directement contact avec l’organisme de formation.
- Contact
- Esc'Al Formation
- Adresse électronique
- contact@escalformation.com