HSTA - Formation certifiante Titre professionnel employé(e) commercial(e)
Durée de 763 heures (dont 280 heures en entreprise)
Référence n°15_660011
Objectif général : Certification
A l'issue de la formation les stagiaires seront capables de: - contribuer au développement de l'activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. - assurer l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente et répondre aux sollicitations des clients, les orienter et les conseiller. - réceptionner les marchandises, participer à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur mise en rayon. - remplir les linéaires lors des livraisons, lors des réassorts et à l'occasion de la mise en place des opérations commerciales. - garantir le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, veiller en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente. - effectuer de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires. - accueillir le client, l'aider à choisir ses produits, le servir, procéder à l'enregistrement des articles vendus et à l'encaissement des règlements. - participer à la lutte contre la démarque et à la mise en œuvre de la politique de responsabilité sociétale de son entreprise (RSE) - adopter les comportements et maîtriser les compétences transverses à l'exercice du métier.
Contenu
Module N°01 Module de formation Volume Horaire:7hLors d'un premier entretien collectif, la référente pédagogique présente de façon globale la formation : Les objectifs, le programme, le déroulement (planning, périodes en centre, en entreprise) Les modalités d'accompagnement, Les modalités d'évaluation et de validation,La référente pédagogique (ou formateur référent) procède ensuite au positionnement à l'aide d'un test pour évaluer le niveau de connaissances sur les savoirs de base et lors d'un entretien individuel.Lors de l'accueil, la référente pédagogique présente de façon globale la formation : L'équipe pédagogique, Les équipements nécessaires à la formation, Les différents lieux (salles, centre de ressources, plateau technique) au travers d'une visite des locaux ou à l'aide d'un plan, L'ensemble des services mis à disposition (salle de pause, restauration... Le règlement intérieur.Un livret d'accueil comprenant l'ensemble de ces informations est alors remis aux stagiaires.La référente administrative s'assure de la complétude des dossiers d'inscriptions et de demandes de rémunération. #Module N°02 Module de formation Volume Horaire:21h-Le numérique : outil d'apprentissage # Apprendre en autonomie, organiser planifier son travail # Appropriation des outils de travail : enregistrement de son compte et apprentissage des fonctionnalités : Net Y Paréo, plateforme e-occitanie # Plateforme de travail à distance : Digital Greta - classe virtuelle# Accès à son espace de travail numérique sur le réseau interne # Les outils bureautiques? # Utilisation des logiciels de bureautique Word, Excel, Power Point, Outlook pour la préparation des épreuves? présentations et rédaction des dossiers professionnels. # # Le développement de l'usage personnel responsable des réseaux sociaux et des services numériques # Utilisation responsable des réseaux sociaux et des services numériques? la responsabilité des usagers, les risques du numérique?les mots de passe, la sécurité) le Cyber-harcèlement, Fake-news, Cybermalveillance? adopter les bonnes pratiques pour sa sécurité # e-réputation? les informations qui participent à sa e-réputation mais aussi à celle des autres, les bonnes pratiques pour gérer sa e-réputation # # Apprentissage sur la Plateforme PIX? # Informations et données : Recherche d'information, gestion et traitement des données # Communication et collaboration : Echanger, publier, gérer son identité numérique # Création de contenu : Produire texte, diaporamas, vidéos et un peu de programmation # Protection et sécurité : Sécuriser les équipements, les communications et les données # Environnement numérique : Résoudre des problèmes techniques et configurer un système #Module N°03 Module de formation Volume Horaire:14h- Révision des opérations de base : addition, soustraction, multiplication et division.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé commercial
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
GRETA Montpellier Littoral (GRETA CFA Montpellier Littoral)
- Lieu de la formation
- 717 avenue Jean Mermoz
34060 Montpellier
France - Type de formation
-
En centre et à distance
https://www.meformerenregion.fr/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- - Maitrise de la communication ecrite et orale, maitrise de la langue francaise et raisonnement mathematique. - Bonnes connaissances de l environnement informatique et connaissance de base en bureautique. - Aptitudes : autonomie, capacite a la relation et au dialogue, sens de l organisation. Une procedure de positionnement individuel sera mise en place pour chaque candidat prenant en compte la description de son cursus de formation et/ou de son cursus professionnel. Elle precisera le cas echeant, les diplomes, benefices ou dispenses d epreuves ou unites obtenues. L equipe pedagogique proposera un parcours de formation personnalise permettant d etablir une reponse adaptee au projet du candidat. Si le candidat ne dispose pas des pre-requis, il se verra proposer un module destine a travailler la remise a niveau dans les domaines generaux.
Financement
Formation financée par la région
Cette formation est ouverte aux demandeurs d’emploi inscrits et aux jeunes sans le baccalauréat inscrits ou pas à Pôle emploi et accompagnés par un conseiller mission locale. Pour plus de précision sur les publics éligibles, renseignez-vous auprès de l’organisme de formation. L’inscription est possible après accord du conseiller du demandeur d’emploi ou du jeune et confirmation par l’organisme de formation.
Si vous ne percevez pas l’allocation de retour à l’emploi (allocation chômage), renseignez-vous auprès de l’organisme de formation pour savoir si vous pourrez percevoir une rémunération pendant votre formation versée par le Conseil régional.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question.
Rapprochez-vous du Conseil Régional de votre région pour plus d’informations
Organisme de formation
GRETA Montpellier Littoral (GRETA CFA Montpellier Littoral)
- Adresse électronique
- accueil@gretacfa-montpellier.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
GRETA Montpellier Littoral
- Téléphone
- 0467203600
- Adresse électronique
- accueil@gretacfa-montpellier.fr
- Lieu de la formation
- 717 avenue Jean Mermoz, 34060 Montpellier, France
Prochaine session
Métiers associés
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Les sessions
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- Contact
- GRETA Montpellier Littoral (GRETA CFA Montpellier Littoral)
- Adresse électronique
- accueil@gretacfa-montpellier.fr
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