BTS négociation et digitalisation de la relation client
Durée de 1350 heures
Référence n°03_2066057F
Objectif général : Certification
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Contenu
Gestion commerciale Gestion de l'activité commerciale et évaluation de son efficacité : Management commercial Techniques de management de l'équipe commerciale : Communication négociation Communication professionnelle : Technologies commerciales Environnement technologique du commercial : Mercatique Culture économique, juridique et managériale Culture générale et expression Anglais (LV1)
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
Alpha Primo
- Lieu de la formation
- 8 Boulevard Jules Ferry
42300 Roanne
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat de professionnalisation et d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau Bac Maitrise langue francaise
Information sur les critères de sélection
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Financement
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
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Organisme de formation
Alpha Primo
- Adresse électronique
- contact@alphaprimo.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Alpha Primo (Alpha Primo)
- Téléphone
- 0477784186
- Lieu de la formation
- 8 Boulevard Jules Ferry, 42300 Roanne, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 30 JUIN 2026
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- Alpha Primo
- Adresse électronique
- contact@alphaprimo.fr