Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Durée de 609 heures (dont 175 heures en entreprise)
Référence n°07_37320
Objectif général : Certification
L'objectif de la formation est l'obtention du titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil de niveau V. L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Contenu
CCP 1 -Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation CCP 2-Accueillir, renseigner les interlocuteurs et contribuer à la diffusion de l'information Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande Traiter le courrier entrant et sortant
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé administratif et d'accueil
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
Association de formation professionnelle polytechnique de Touraine (AFPP de Touraine)
https://afpptours.com/ - Lieu de la formation
- 14 Boulevard Preuilly
https://afpptours.com/
37000 Tours
France - Type de formation
-
En centre et à distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Les candidats auront majoritairement valide un projet professionnel dans le domaine tertiaire Bon relationnel Elocution aisee Maitrise du francais a l oral et a l ecrit et des savoirs de base Une experience professionnelle dans un metier du tertiaire est souhaitee mais pas indispensable
Financement
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Organisme de formation
Association de formation professionnelle polytechnique de Touraine (AFPP de Touraine)
- Adresse électronique
- infos@afpptours.com
- Site internet
- https://afpptours.com/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Association de formation professionnelle polytechnique de Touraine
- Téléphone
- 0247764000
- Adresse électronique
- infos@afpptours.com
- Lieu de la formation
- 14 Boulevard Preuilly, https://afpptours.com/, 37000 Tours, France
Prochaine session
Métiers associés
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Pas d'inscription ouverte actuellement.
Les sessions
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- Contact
- Association de formation professionnelle polytechnique de Touraine (AFPP de Touraine)
- Adresse électronique
- infos@afpptours.com
- Site internet
- https://afpptours.com/
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