Vendeur Conseil en Équipements de la Maison Connectée
Durée de 1540 heures (dont 1050 heures en entreprise)
Référence n°02_202309172132
Objectif général : Professionnalisation
Le titulaire de la certification professionnelle Vendeur conseil en Équipements de la Maison Connectée a une double compétence : il est un spécialiste de la vente et un spécialiste des équipements, solutions et objets connectés. Il connaît les techniques de vente et les utilise dans une démarche basée sur les usages des clients. La qualité de son accueil et de l'accompagnement de son client sont irréprochables. Il propose des solutions personnalisées, finalise la vente avec des services associés (assurance, garantie. assure le suivi commercial et la fidélisation des clients Missions principales : Accueillir et accompagner le client dans son projet d'achat Identifier et analyser la situation du client dans son parcours multicanal Conseiller et vendre les solutions et les produits techniques de la maison connectée Maîtriser et utiliser les outils digitaux dans la relation avec le client
Contenu
Assurer la relation clientèle, en magasin et/ou à distance et/ou à domicile Accueillir et prendre en charge un client en s'adaptant au flux client Identifier et analyser la situation du client dans son parcours multicanal Assurer le suivi et la fidélisation du client dans le respect de la qualité de service Prendre en charge les litiges et les difficultés du client afin de lui apporter une solution adaptée Conseiller et vendre des solutions en équipements de la maison connectée en magasin et/ou à distance et/ou à domicile Identifier et valider les besoins en termes d'usage exprimés ou non par le client Conseiller, démontrer, argumenter une ou des solution(s) technologiques adaptée(s) au client et traiter les objections Construire une vente associée de services et équipements complémentaires Déclencher et finaliser la vente de la solution Optimiser son activité et participer à l'attractivité commerciale de son univers marchand Identifier les acteurs de la profession, leur rôle, leur fonctionnement et respecter le cadre réglementaire (consommation et environnement) Assurer une veille permanente sur les nouvelles technologies (produits et systèmes) les services et la concurrence Participer à la dynamique et la gestion commerciale de son univers marchand Analyser son activité et l'adapter en fonction de ses résultats
Validation
- Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
- Certification : Vendeur-conseil en équipements de la maison connectée
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
MAISON FAMILIALE RURALE EDUCATION ORIENTATION DAX-OEYRELUY (MFR DAX-OEYRELUY)
https://www.mfr-dax.com - Lieu de la formation
- 33 bis Rue Monteils
40180 Oeyreluy
France - Type de formation
-
En centre
https://www.mfr-dax.com/vemc - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat de professionnalisation
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- De 16 a 29 ans dans le cadre d un contrat d apprentissage A partir de 16 ans et a tout age dans le cadre d un contrat de professionnalisation (en fonction du profil)
Financement
Pour financer cette formation, vous pouvez utiliser vos droits du Compte Personnel de Formation (CPF) depuis le site ou l’application Mon Compte Formation.
Vos droits CPF sont insuffisants pour financer la totalité du coût de la formation, vous pouvez depuis Mon Compte Formation disposer de financements complémentaires ou solliciter une aide auprès de France Travail.
Vous ne souhaitez pas utiliser vos droits CPF : des aides au financement existent, renseignez-vous auprès du Conseil régional ou de votre conseiller France Travail.
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
Pour plus d’information, rendez-vous sur Alternance emploi.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question et conseil.
Organisme de formation
MAISON FAMILIALE RURALE EDUCATION ORIENTATION DAX-OEYRELUY (MFR DAX-OEYRELUY)
- Site internet
- https://www.mfr-dax.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Cedric Pinard (MAISON FAMILIALE RURALE EDUCATION ORIENTATION DAX-OEYRELUY)
- Téléphone
- 0558578105
- Adresse électronique
- cedric.pinard@mfr.asso.fr
- Lieu de la formation
- 33 bis Rue Monteils, 40180 Oeyreluy, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
Vous êtes intéressé par cette formation en alternance ? Pour avoir des informations sur le contenu et les modalités d’inscription à cette formation, prenez directement contact avec l’organisme de formation.
- Contact
- MAISON FAMILIALE RURALE EDUCATION ORIENTATION DAX-OEYRELUY (MFR DAX-OEYRELUY)
- Site internet
- https://www.mfr-dax.com