Titre Professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs
Durée de 997 heures (dont 385 heures en entreprise)
Référence n°06_AFPA_027435-01_53_NCAE
Objectif général : Certification
Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirsContribuer à la mise en œuvre d’eacute;vènements festifs et culturels
Contenu
Période d&39;intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l&39;environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation BC 1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique : accueil et accompagnement de la clientèle sur un système de réservation en ligne - appropriation de l’offre touristique d’un territoire - techniques d’accueil, d’information et d’orientation de la clientèle touristique – accueil et accompagnement des clients en situation de handicap – communication avec les professionnels du tourisme – diffusion de l’information sur les supports numérisés ou physiques - communication en anglais avec une clientèle anglophonePériode en entreprise n°1 : Mettre en œuvre et consolider dans l’entreprise les activités et compétences du métier - S’intégrer et découvrir les codes du travail en entreprise - Collecter des éléments de preuve des activités réalisées permettant la construction du Dossier Professionnel (DP)BC 2. Assister la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs : promotion des prestations et des produits touristiques et de loisirs en français et en anglais – gestion d’une caisse sur un point de vente – techniques de vente des prestations touristiques – gestion d’un service de location de loisirs - valorisation de l’espace - gestion d’un stock – formalités administratives liées à la location de matériel de loisirs Période en entreprise n°2 :Mettre en œuvre et consolider dans l’entreprise les activités et compétences du métier - S’intégrer et découvrir les codes du travail en entreprise - Collecter des éléments de preuve des activités réalisées permettant la construction du Dossier Professionnel (DP) BC 3. Contribuer à la mise en œuvre d’eacute;vènements festifs et culturels : promotion d’eacute;vénements festifs et culturels en français et en anglais – création de supports de communication simple, numérisés ou physiques en français et en anglais - organisation et logistique d’eacute;vénements festifs et culturels – installation d’un espace de diffusion sonore et visuelle – techniques d’accueil lors d’eacute;vènements festifs - animation d’atelier festifs et de loisirs - en frança
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
AFPA (AFPA DR Accès emploi Bretagne)
- Lieu de la formation
- Route de l Ecole
56400 Brech
France - Type de formation
-
En centre et à distance
http://www.afpa.fr/formations/les-offres-de-formation-et-vae/formation-diplomante/fiche/15791 - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- Avis d'anciens stagiaires :
Pré-requis
- Niveau Bac ou équivalent, anglais niveau A2 du CECRL (lire, comprendre le sens global de textes, poser des questions...)Une expérience d'un an en contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou du bénévolat est fortement souhaitée.
Financement
L’organisme de formation n’est pas détenteur de la certification Qualiopi, vous ne pouvez pas bénéficier d’un financement public (Pôle emploi, Conseil Régional, OPCO …) ou utiliser vos droits CPF via Mon Compte Formation.
Organisme de formation
AFPA (AFPA DR Accès emploi Bretagne)
- Adresse électronique
- MC_PSR_Bretagne@afpa.fr
![Titre Professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/nkmixXzQdROWzeOf5aXnRTYchZMBovU8.png)
Contact et lieu de formation
Centre d Auray Kerval h en Brec h (AFPA)
- Téléphone
- 3936
- Adresse électronique
- MC_PSR_Bretagne@afpa.fr
- Lieu de la formation
- Route de l Ecole, 56400 Brech, France
Prochaine session
- 02 OCTOBRE 2024 30 AVRIL 2025Période d'inscription du 14 septembre 2023 au 06 novembre 2024
Métier associé
Avis d'anciens stagiaires
Prendre rendez-vous (1/3)
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En fonction de la période de formation choisie, vous pouvez vous inscrire en ligne à un rendez-vous préalable d'information. En savoir plus.
Ce rendez-vous, animé par l’organisme de formation a pour objectif de vous présenter en détail la formation et permet dans certains cas de vérifier l’éligibilité des candidats et de les présélectionner. Vous pouvez participer à cette séance d’information même sans validation préalable de votre conseiller. Votre participation n’implique pas le financement automatique de la formation par Pôle emploi.
Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.
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- Contact
- AFPA (AFPA DR Accès emploi Bretagne)
- Adresse électronique
- MC_PSR_Bretagne@afpa.fr