BTS négociation et digitalisation de la relation client
Durée de 3290 heures (dont 1940 heures en entreprise)
Référence n°03_231169804F
Objectif général : Certification
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
IPAC Ville-la-Grand (IPAC)
- Lieu de la formation
- 16 rue des chasseurs
74100 Ville-la-Grand
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau 4
Information sur les critères de sélection
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Financement
Organisme de formation
IPAC Ville-la-Grand (IPAC)
- Adresse électronique
- fpc@ipac-france.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
IPAC - Genevois Leman (IPAC Ville-la-Grand)
- Téléphone
- 0450371432
- Lieu de la formation
- 16 rue des chasseurs, 74100 Ville-la-Grand, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- IPAC Ville-la-Grand (IPAC)
- Adresse électronique
- fpc@ipac-france.com