Titre professionnel employé commercial
Durée de 1526 heures (dont 1085 heures en entreprise)
Référence n°03_221113674F
Objectif général : Certification
Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation. Bloc de compétences 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnemnt omnicanal Bloc de compétences 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Contenu
Programme et dossier professionnel (à présenter au jury) 42 h La production de documents (dont 6h e-learning) 24 h Accueil téléphonique et physique 30 h Méthode de rédaction 12 h Word 18 h Excel 30 h Powerpoint 6 h Internet et Gsuite (dont 6h e-learning) 6 h Environnement entreprise & RH (dont 6h e-learning) 6 h Gestion, organisation et plannification (dont 12h e-learning) 24 h Collecte de l'information 6 h Communication orale 30 h Négociation vente 36 h Marketing 18 h Pilotage de l'activité 24 h Comptabilité Commerciale avec CIEL 12 h L'unité marchande 30 h Gestion du point de vente 66 h Projet de mise en application 24 h Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury) 48 h Passage de la Certification 6 h
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé commercial
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
ADREC
http://www.adrec-formation.fr - Lieu de la formation
- 11 rue Emile Combes
63100 Clermont-Ferrand
France - Type de formation
-
À distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau 3eme
Information sur les critères de sélection
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Financement
Organisme de formation
ADREC
- Adresse électronique
- contact@adrec-formation.fr
- Site internet
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Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
CHANCIBOT Elodie (ADREC)
- Téléphone
- 0444052185
- Adresse électronique
- communication@adrec-formation.fr
- Lieu de la formation
- 11 rue Emile Combes, 63100 Clermont-Ferrand, France
Prochaine session
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Inscription
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