BTS négociation et digitalisation de la relation client
Durée de 1607 heures (dont 866 heures en entreprise)
Référence n°03_231171604F
Objectif général : Certification
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
GRETA Savoie Haute-Savoie
- Lieu de la formation
-
Lycée général et technologique Baudelaire
9 rue du Capitaine Anjot
74991 Annecy
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Etre titulaire du Baccalaureat ou equivalent Repondre aux criteres d eligibilite au contrat d apprentissage Gout du challenge, esprit d equipe, autonomie, sens des responsabilites, bon relationnel, respect du client en toute circonstance, envie de se depasser et d evoluer
Information sur les critères de sélection
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Financement
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
Pour plus d’information, rendez-vous sur Alternance emploi.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question et conseil.
Organisme de formation
GRETA Savoie Haute-Savoie
- Adresse électronique
- contact@greta73-74.fr
Contact et lieu de formation
Lycee general et technologique Baudelaire (Lycée général et technologique Baudelaire)
- Téléphone
- 0450690770
- Lieu de la formation
- 9 rue du Capitaine Anjot, 74991 Annecy, France
Prochaine session
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Inscription
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- Contact
- GRETA Savoie Haute-Savoie
- Adresse électronique
- contact@greta73-74.fr