Vendeur conseil omnicanal
Durée de 420 heures
Référence n°06_2203097F
Objectif général : Certification
A l'issue de la formation, le vendeur conseil omnicanal est capable d'exercer dans tout type de commerces. Il travaille sous la responsabilité d'un responsable de magasin ou d'un chef de rayon. Il contribue à promouvoir, conseiller et vendre des produits ou des services mais aussi à fidéliser la clientèle et valoriser son entreprise. Il collabore au bon fonctionnement de l'espace de vente, et utilise les différents outils d'aide à la vente y compris les outils digitaux.
Contenu
BLOC 1 : Contribution à l'animation de la relation client multicanale Intégrer la culture de son entreprise Appliquer la règlementation à la protection des données personnelles Préparer la prospection multicanale Mettre en œuvre la prospection multicanale Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat Animer l'expérience clientBLOC 2 : Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente Réceptionner et inventorier les produits Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal Valoriser les produits dans l'espace de venteBLOC 3 : Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal Maitriser son offre et ses objectifs Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements Communiquer à l'oral Utiliser le traitement de texte et les tableurs
Validation
- Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
- Certification : Vendeur conseil omnicanal
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
FACULTE DES METIERS - CFA SAINT-MALO (CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE SAINT JOUAN DES GUERETS)
http://www.fac-metiers.fr - Lieu de la formation
- 17, Rue Siochan
CS 80002
http://www.fac-metiers.fr
35430 Saint-Jouan-des-Guérets
France - Type de formation
-
En centre
https://www.fac-metiers.fr/faculte-des-metiers-bruz/bruz/vendeur-conseil-en-magasin- - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Financement
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Organisme de formation
FACULTE DES METIERS - CFA SAINT-MALO (CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE SAINT JOUAN DES GUERETS)
- Adresse électronique
- cci.formationcontinue@fac-metiers.fr
- Site internet
- http://www.fac-metiers.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
FACULTE DES METIERS - CFA SAINT-MALO
- Téléphone
- 0299191520
- Adresse électronique
- cci.formationcontinue@fac-metiers.fr
- Lieu de la formation
- 17, Rue Siochan, CS 80002, http://www.fac-metiers.fr, 35430 Saint-Jouan-des-Guérets, France
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- Contact
- FACULTE DES METIERS - CFA SAINT-MALO (CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE SAINT JOUAN DES GUERETS)
- Adresse électronique
- cci.formationcontinue@fac-metiers.fr
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- http://www.fac-metiers.fr