CompTIA A+ - les bases du support informatique
Durée de 35 heures
Référence n°14_AF_0000132015
Objectif général : Développement des compétences
À l'issue de la formation CompTIA A +, vous atteindrez les objectifs suivants : -connaître les bases d'une assistance informatique et de la relation client ; -savoir identifier et comprendre le fonctionnement des composants d'un ordinateur ou d'un appareil mobile ; -savoir installer Windows et d'autres systèmes d'exploitation comme Linux, macOs ou encore Android et IOS pour les appareils mobiles ; -énumérer les types de périphériques d'un ordinateur et connaître leurs fonctions ; -paramétrer et optimiser les performances générales d'un ordinateur ou d'un appareil mobile ; -découvrir les principes de base de la virtualisation et du cloud computing ; -connaître les notions de base de la sécurité informatique ; -comprendre le fonctionnement du réseau et savoir le configurer : -mettre en oeuvre des techniques de dépannage avec des solutions logiciel approprié pour des ordinateurs ou des appareils mobiles ; -devenir technicien en support informatique certifié CompTIA A+.
Contenu
À propos du dépannage informatique pro : -les bonnes pratiques de dépannage ; -la sécurité des dépannages. Processeurs et cartes mères : -le format des cartes mères, les fabricants de cartes mères et leurs structures ; -les processeurs et leurs classifications. Bloc d'alimentation : -les types de connecteurs d'alimentation ; -l'installation d'un bloc d'alimentation ; -le dépannage d'un bloc d'alimentation. Mémoire informatique : -la mémoire à lecture seule ; -la RAM (Random Access Memory) Composants additionnels : -les types d'interfaces d'extension ; -l'installation de cartes d'extension ; -les types de connecteurs et les types de câbles. Supports de stockage : -les lecteurs de disque ; -le stockage en RAID ; -les lecteurs optiques ; -les autres supports de stockage. Périphériques d'entrée et périphériques de sortie : -les périphériques d'entrée ; -les périphériques de sortie ; -les périphériques d'entrée-sortie. Périphériques vidéo : -les technologies d'affichage ; -l'installation et le dépannage d'un périphérique d'affichage. Microsoft Windows et ses alternatives : -les branches Windows et leurs spécificités ; -l'Installation et les mises à jour de Windows ; -les autres systèmes d'exploitation (Linux, macOS) -Administration de Windows 10 -les fonctionnalités et les services ; -les réglages via le panneau de configuration ; -l'utilisation des commandes CMD ; -le dépannage de Windows 10. Base d'un réseau informatique : -les types de réseaux ; -les types de périphériques réseau ; -les types de connexions Internet. -Câblages et connecteurs réseau : -la connexion réseau avec des câbles à paires torsadées ; -la connexion réseau avec des câbles coaxiaux ; -la connexion réseau avec la fibre optique. Protocoles de communication : -la configuration des protocoles TCP/IP ; -les protocoles de la couche transport ; -les protocoles de la couche application. Wireless network (réseau sans fil) : -le Wi-Fi et ses différentes normes ; -les types de cryptage sans fil. -Configuration réseau Windows : -le partage de fichiers et la sécurité ; -les connexions réseau ; -les problèmes de connectivités. Virtualisation et Cloud Computing : -la technologie de virtualisation ; -les technologies du cloud computing.
- Organisme
-
Oo2 (Oo2 formations)
https://www.oo2.fr/ - Lieu de la formation
- 128 Rue la Boetie
75008 Paris 8e
France - Type de formation
-
À distance
http://www.oo2.fr/product/3702
Pré-requis
- Suivre la formation CompTIA A +, necessite les prerequis suivants : -avoir des connaissances de base dans le support informatique ; -comprendre l anglais technique ; -disposer d une experience professionnelle de 1 an en tant que technicien en support informatique est vivement conseille pour le passage des examens CompTIA A+.
Financement
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Organisme de formation
Oo2 (Oo2 formations)
- Adresse électronique
- contact@oo2.fr
- Site internet
- https://www.oo2.fr/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
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Contact et lieu de formation
Oo2
- Téléphone
- 01 88 24 70 33
- Adresse électronique
- contact@oo2.fr
- Lieu de la formation
- 128 Rue la Boetie, 75008 Paris 8e, France
Prochaine session
- 16 DÉCEMBRE 2024 20 DÉCEMBRE 2024
Métier associé
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