CAP équipier polyvalent du commerce
Durée de 420 heures
Référence n°14_AF_0000111630
Objectif général : Certification
Le titulaire du diplôme "CAP Équipier polyvalent du commerce" exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité. Son activité consiste à : - assurer la réception et le suivi des commandes et des colis - contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale - accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat
Contenu
Recevoir et suivre les commandes : - Participer à la passation des commandes fournisseurs. - Réceptionner. Stocker. - Préparer les commandes destinées aux clients. Mettre en valeur et approvisionner : - Approvisionner, mette en rayon et ranger selon la nature des produits. - Mettre en valeur les produits de l'espace commercial. - Participer aux opérations de conditionnement des produits. - Installer et mettre à jour la signalétique. - Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire. Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat : - Préparer son environnement de travail. - Prendre contact avec le client - Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal. - Finaliser la prise en charge du client. - Recevoir les réclamations courantes. Prévention - santé - environnement (PSE) : - Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation. - Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition règlementaire, avec une emsure de prévention. - Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix. - Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté. - AGir face à une situation d'urgence. Enseignement général: - Français, histoire-géographie-enseignement moral et civique. - Mathématiques et physique-chimie. - Éducation physique et sportive. - Langue vivante étrangère.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : CAP équipier polyvalent du commerce
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Ile-de-France (CMA 77 - IMA du Pays de Montereau)
- Lieu de la formation
- Rue du Port de Courbeton
77130 Saint-Germain-Laval
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Aucun.
Financement
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Organisme de formation
Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Ile-de-France (CMA 77 - IMA du Pays de Montereau)
- Adresse électronique
- cad@cma77.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Ile-de-France
- Téléphone
- 01 64 79 26 64
- Adresse électronique
- cad@cma77.fr
- Lieu de la formation
- Rue du Port de Courbeton, 77130 Saint-Germain-Laval, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Ile-de-France (CMA 77 - IMA du Pays de Montereau)
- Adresse électronique
- cad@cma77.fr