BTS négociation et digitalisation de la relation client
Durée de 1100 heures
Référence n°14_AF_0000110919
Objectif général : Certification
L'activité du titulaire du brevet de technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client s'inscrit dans un contexte de mutation des métiers commerciaux sous les effets conjugués de l'élévation du degré d'exigence du consommateur, de l'ouverture des marchés et des évolutions technologiques. Objectifs pédagogiques : Former des commerciaux de terrain généralistes capables d'aller chercher la clientèle dans un cadre de vente opérationnelle (ventes par visites, démarchages, ventes par téléphone, par Internet) qu'il s'agisse de vente aux entreprises ou aux particuliers. Ils constituent l'interface entre l'entreprise et son marché. Ce BTS prépare les étudiants à entrer dans la vie active avec des connaissances actualisées en matière de vente, de gestion, de marketing, d'informatique, et de management d'une équipe commerciale.
Contenu
Culture générale et expression - Langue vivante étrangère - Culture économique, juridique et managériale - Relation client et négociation-vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation de réseaux - Gestion commerciale - Management commercial - Technologie commerciale - Atelier de professionnalisation
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
Institut européen de formation en ingénierie informatique (Institut européen F2I)
- Lieu de la formation
- 10 Cours Louis Lumiere
94300 Vincennes
France - Type de formation
-
En centre
https://www.institut-f2i.fr/formations/bts-ndrc/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Titulaire du Bac ou titre equivalent.
Financement
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Organisme de formation
Institut européen de formation en ingénierie informatique (Institut européen F2I)
- Adresse électronique
- cberdaa@ief2i.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Institut européen de formation en ingénierie informatique
- Téléphone
- 01 49 57 59 59
- Adresse électronique
- cberdaa@ief2i.fr
- Lieu de la formation
- 10 Cours Louis Lumiere, 94300 Vincennes, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- Institut européen de formation en ingénierie informatique (Institut européen F2I)
- Adresse électronique
- cberdaa@ief2i.fr