BTS négociation et digitalisation de la relation client
Durée de 1800 heures (dont 450 heures en entreprise)
Référence n°15_675733
Objectif général : Certification
Cibler et prospecter la clientèleNégocier et accompagner la relation clientOrganiser et animer un événement commercialExploiter et mutualiser l'information commercialeMaîtriser la relation omnicanaleAnimer la relation client digitaleDévelopper la relation client en e-commerceImplanter et promouvoir l'offre chez des distributeursDévelopper et animer un réseau de partenairesCréer et animer un réseau de vente directeRespecter les contraintes de la langue écriteSynthétiser des informationsRépondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lectureS'adapter une situation d'échangeOrganiser un message oralExploiter une base documentaire économique, juridique ou managérialeProposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managérialesÉtablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégiqueExposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Contenu
culture générale et expressionLV1culture économique, juridique et managérialeculture économique, juridique et managériale appliquéerelation client et négociation venterelation client à distance et digitalisationrelation client et animation de réseauxatelier de professionnalisation
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
Digital Business School (DBS - Digital Business School)
https://www.dbs.school - Lieu de la formation
- 222 Allee de l Amerique Latine
30900 Nîmes
France - Type de formation
-
En centre
https://www.meformerenregion.fr/formations/675733 - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac+2
- baccalaureat ou niveau 4
Financement
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
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Votre conseiller est à votre écoute pour toute question et conseil.
Organisme de formation
Digital Business School (DBS - Digital Business School)
- Adresse électronique
- admissions@dbs.school
- Site internet
- https://www.dbs.school
Contact et lieu de formation
Digital Business School
- Téléphone
- 0466367723
- Adresse électronique
- admissions@dbs.school
- Lieu de la formation
- 222 Allee de l Amerique Latine, 30900 Nîmes, France
Référent Handicap
Sylvain MIESZALSKI- smieszalski@dbs.school
- smieszalski@dbs.school
Prochaine session
- 26 AOÛT 2024 31 JUILLET 2026
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- Digital Business School (DBS - Digital Business School)
- Adresse électronique
- admissions@dbs.school
- Site internet
- https://www.dbs.school