BTS négociation et digitalisation de la relation client
Durée de 1365 heures
Référence n°04_A831114
Objectif général : Certification
Le titulaire du diplôme sera capable de : - gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients; - traduire les exigences des clients en solutions adaptées ce qui lui permettra d'instaurer des relations durables de confiance
Contenu
Enseignements professionnels : bloc 1 : relation client et négociation vente bloc 2 : relation client à distance et digitalisation bloc 3 : relation client et animation de réseaux. Enseignements généraux : culture générale et expression culture économique, juridique et managériale communication en langue vivante et étrangère.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
ICEP (ICEP Formation (Siège administratif))
- Lieu de la formation
- 8 Rue Claude Bloch
14000 Caen
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat de professionnalisation
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Diplomes requis : Diplome(s) requis : Bac general, technologique ou professionnel, DAEU Experience professionnelle requise : Experience professionnelle requise : 3 ans
Information sur les critères de sélection
Prenez contact avec l’organisme de formation pour plus de précisions
Financement
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
Pour plus d’information, rendez-vous sur Alternance emploi.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question et conseil.
Organisme de formation
ICEP (ICEP Formation (Siège administratif))
- Adresse électronique
- accueil@icepformation.cci.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
ICEP SAS (ICEP)
- Téléphone
- 0231467552
- Lieu de la formation
- 8 Rue Claude Bloch, 14000 Caen, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
Vous êtes intéressé par cette formation en alternance ? Pour avoir des informations sur le contenu et les modalités d’inscription à cette formation, prenez directement contact avec l’organisme de formation.
- Contact
- ICEP (ICEP Formation (Siège administratif))
- Adresse électronique
- accueil@icepformation.cci.fr