Responsable de distribution omnicanale
Durée de 1367 heures (dont 800 heures en entreprise)
Référence n°04_A835009
Objectif général : Certification
Interface entre la direction et son équipe, le Responsable Manager de la Distribution met en place la stratégie commerciale retenue par sa direction. Son activité implique de nombreux contacts avec certains services transversaux (acheteurs / centrale d'achat, marchandiseurs, service des ressources humaines, service juridique, contrôle de gestion, superviseurs, ... au niveau de l'entreprise, au plan régional, voire national. Dans ce cadre, il est amené à participer à des groupes de travail et à fonctionner en mode projet . Encadrant opérationnel : - Il recrute ou participe activement au recrutement des membres de son équipe et est le garant de l'intégration de ses nouveaux collaborateurs ; - Il définit au quotidien les missions / actions de ses collaborateurs directs, les implique et les motive pour atteindre les objectifs fixés ; - Il coordonne et contrôle le travail réalisé, gère les conflits et au besoin sanctionne. Egalement responsable de la gestion de son compte d'exploitation , il assure une fonction d'évaluation et de reporting auprès de sa direction. A terme, son expérience peut le conduire, à créer ou reprendre un centre de profit commercial et en devenir le directeur, gérant.
Contenu
Bloc 1 : Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal (119 heures) Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances Analyser les profils et comportements de ses clients Définir des actions marketing et commerciales innovantes Elaborer le plan d'action commercial omnicanal Présenter un plan d'action commercial argumenté Bloc 2 : Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux (203 heures) Vérifier l'application des règles et normes QHSE/ERP Adapter le merchandising à l'activité commerciale Gérer et suivre son offre omnicanale Optimiser ses stocks Gérer la relation fournisseur dans un cadre RSE Piloter des actions commerciales phygitales innovantes Garantir une expérience client de qualité Analyser ses résultats et en assurer le reporting Bloc 3 : Management des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal (105 heures) Anticiper les besoins en personnel et participer au recrutement Planifier, organiser et adapter le travail de son équipe Encadrer et animer son équipe Accompagner et développer les compétences de son équipe
Validation
- Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
- Certification : Responsable de distribution omnicanale
- Niveau de sortie : Bac+3 à Bac+5
- Organisme
-
Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale Portes de Normandie (CCIT Portes de Normandie)
- Lieu de la formation
-
Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale Portes de Normandie - CCI Formation Eure - CFA Ecoles Supérieures
461 rue Henri Becquerel
CS 50112
27000 Évreux
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat de professionnalisation
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac+2
- Diplomes requis : diplomes requis : Bac + 2
Information sur les critères de sélection
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Financement
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Organisme de formation
Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale Portes de Normandie (CCIT Portes de Normandie)
- Adresse électronique
- formation-eure@normandie.cci.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
CCIT Portes de Normandie - CCI Formation Eure - C (Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale Portes de Normandie - CCI Formation Eure - CFA Ecoles Supérieures)
- Téléphone
- 0232287050
- Lieu de la formation
- 461 rue Henri Becquerel, CS 50112, 27000 Évreux, France
Prochaine session
- 09 SEPTEMBRE 2024 11 JUILLET 2025
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale Portes de Normandie (CCIT Portes de Normandie)
- Adresse électronique
- formation-eure@normandie.cci.fr