AGENT D'ESCALE + BILLETTERIE + ANGLAIS + APMR Titre RNCP de niveau IV Agent d'accueil des voyageurs
Durée de 278 heures
Référence n°11_11O2203124
Objectif général : Certification
accueillir, informer, assister et orienter les passagers effectuer l'enregistrement et l'embarquement mettre en œuvre les procédures de sécurité et de sûreté du transport aérien
Contenu
ACCUEILLIR, INFORMER, ASSISTER ET ORIENTER LES PASSAGERS DANS UNE AÉROGARE L'accueil L'information L'assistance L'orientationEFFECTUER L'ENREGISTREMENT ET L'EMBARQUEMENT DES PASSAGERS AVEC ALTÉA DC-CM Préparation du poste de travaild'enregistrement Prise en charge du passager Contrôle de l'enregistrement L'embarquement Gestion de l'embarquementMETTRE EN OEUVRE DES PROCÉDURES DESÉCURITÉ ET DE SÛRETÉ Sécurité des biens et des personnes Contrôle documentaire Situations dégradées ou de crise Initiations aux premiers secoursFORMATIONS RÉGLEMENTÉES Sûreté - 11.2.3.8 Sûreté - 11.2.6.2 Marchandises dangereuses - DGR 9CO-ACTIVITÉ Réglementation des aires de trafics Les risques de circulation Les différents intervenants sur le site Les règles de conduite Les précautions à prendre Les règles à respecter.BILLETTERIE AMADEUSC1 : Rechercher des informations en s'appuyantsur les commandes du GDS Amadeus afind'accompagner la découverte du besoin du client. Présentation et historique des GDS Recherche d'informations (pays, formalités,compagnies, etc. Les lignes et produits aérienne/rail/hôtel/car Rail international Les loueurs de véhicules Les hôtels et les chaînes hôtelièresC2 : Réaliser la réservation d'une prestation devoyage en mobilisant l'outil GDS de façon appropriéeafin d'accompagner la finalisation du projet devoyage du client.
Validation
- Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
- Certification : Agent d'accueil des voyageurs
- Organisme
-
IAF (CAMAS FORMATION / INSTITUT AERO FORMATION / AERO TRAINING CENTER)
https://camasformation.fr - Lieu de la formation
- 1 Voie verte Immeuble Samoa
https://camasformation.fr
97122 Baie-Mahault
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
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Organisme de formation
IAF (CAMAS FORMATION / INSTITUT AERO FORMATION / AERO TRAINING CENTER)
- Adresse électronique
- camas-ptp@appcamas.com
- Site internet
- https://camasformation.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
IAF
- Téléphone
- 0590 40 00 20
- Adresse électronique
- camas-ptp@appcamas.com
- Lieu de la formation
- 1 Voie verte Immeuble Samoa, https://camasformation.fr, 97122 Baie-Mahault, France
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- Contact
- IAF (CAMAS FORMATION / INSTITUT AERO FORMATION / AERO TRAINING CENTER)
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