BTS négociation et digitalisation de la relation client
Durée de 3240 heures (dont 1890 heures en entreprise)
Référence n°15_675347
Objectif général : Certification
Cibler et prospecter la clientèleNégocier et accompagner la relation clientOrganiser et animer un événement commercialExploiter et mutualiser l'information commercialeMaîtriser la relation omnicanaleAnimer la relation client digitaleDévelopper la relation client en e-commerceImplanter et promouvoir l'offre chez des distributeursDévelopper et animer un réseau de partenairesCréer et animer un réseau de vente directeRespecter les contraintes de la langue écriteSynthétiser des informationsRépondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lectureS'adapter une situation d'échangeOrganiser un message oralExploiter une base documentaire économique, juridique ou managérialeProposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managérialesÉtablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégiqueExposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Contenu
Culture Générale et expressionCommunication en langue vivante étrangère 1Culture économique juridique et managérialeRelation client et négociation-vente Relation client a distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
ZBS GROUP - DAUDE FLORENCE (ZBS GROUP)
https://www.zbsgroup.education - Lieu de la formation
- 1025, avenue Henri Becquerel Parc Club Millenaire
Batiment 8
34000 Montpellier
France - Type de formation
-
En centre
https://www.meformerenregion.fr/formations/675347 - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Titulaire du bac.
Financement
Organisme de formation
ZBS GROUP - DAUDE FLORENCE (ZBS GROUP)
- Adresse électronique
- candidaturezbsgroup@gmail.com
- Site internet
- https://www.zbsgroup.education
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
ZBS GROUP - DAUDE FLORENCE
- Téléphone
- 0983090909
- Adresse électronique
- candidaturezbsgroup@gmail.com
- Lieu de la formation
- 1025, avenue Henri Becquerel Parc Club Millenaire, Batiment 8, 34000 Montpellier, France
Prochaine session
- 16 SEPTEMBRE 2024 30 JUIN 2026
Métiers associés
Inscription
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- Contact
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- Site internet
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