BTS négociation et digitalisation de la relation client
Durée de 3650 heures (dont 2300 heures en entreprise)
Référence n°15_676202
Objectif général : Certification
Cibler et prospecter la clientèleNégocier et accompagner la relation clientOrganiser et animer un événement commercialExploiter et mutualiser l'information commercialeMaîtriser la relation omnicanaleAnimer la relation client digitaleDévelopper la relation client en e-commerceImplanter et promouvoir l'offre chez des distributeursDévelopper et animer un réseau de partenairesCréer et animer un réseau de vente directeRespecter les contraintes de la langue écriteSynthétiser des informationsRépondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lectureS'adapter une situation d'échangeOrganiser un message oralExploiter une base documentaire économique, juridique ou managérialeProposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managérialesÉtablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégiqueExposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Contenu
Culture générale et expressionCommunication en langues vivantes étrangèresCulture économique, juridique et managérialeCulture économique, juridique et managériale appliquéeRelation client et négociation-venteRelation client à distance et digitalisationRelation client et animation de réseauxAtelier de professionnalisation
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
DIDEROT EDUCATION CAMPUS - SIEGE
- Lieu de la formation
- 13 rue du Carre du Roi
34000 Montpellier
France - Type de formation
-
En centre
https://www.meformerenregion.fr/formations/676202 - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- BAC ou niveau equivalent valide
Financement
Organisme de formation
DIDEROT EDUCATION CAMPUS - SIEGE
- Adresse électronique
- financement@diderot-education.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
DIDEROT EDUCATION CAMPUS - SIEGE
- Téléphone
- 0184800185
- Adresse électronique
- financement@diderot-education.com
- Lieu de la formation
- 13 rue du Carre du Roi, 34000 Montpellier, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- DIDEROT EDUCATION CAMPUS - SIEGE
- Adresse électronique
- financement@diderot-education.com