Chargé du développement commercial
Durée de 469 heures
Référence n°06_23117785F
Objectif général : Certification
Élaborer avec la direction la stratégie de développement commercial dans une démarche RSE Mettre en place un processus de démarche de veille informationnelle Analyser le marché et l'environnement concurrentiel de l'entreprise sur son périmètre d'activité Réaliser un diagnostic commercial interne de l'entreprise Déterminer, en accord avec la direction, la stratégie de développement commercial physique et digital (e-commerce) Élaborer un plan d'actions commerciales Automatiser les tâches récurrentes et chronophages du processus commercial Élaborer, à l'aide d'un tableur, le budget prévisionnel du plan d'actions commerciales physiques et digitales (e-commerce)Développer et suivre la performance commerciale dans un contexte omnicanal Créer un personae des publics cibles Mettre en place, avec les équipes commerciales et marketing, un plan et une stratégie de prospection omnicanal Élaborer des propositions commerciales complexes Négocier avec les futurs clients et/ou partenaires Gérer le site du e-commerce de l'entreprise Rédiger les contrats commerciaux de partenariats ou de ventes physiques ou e-commerce Concevoir un tableau de bord de suivi de l'activité commerciale Définir un process de collecte et d'exploitation de traitement des données Analyser les résultats du tableau de bord Rédiger, en français et en anglais, un reporting commercialOptimiser la relation client et manager une équipe commerciale Effectuer une analyse data du portefeuille clients actuels Analyser de manière globale la satisfaction client Optimiser le parcours client physique et digital Animer les réseaux de partenaires physique et e-commerce Gérer les litiges clients et/ou partenaires Déployer une organisation commerciale optimale Animer l'équipe commerciale de façon individuelle et collective Identifier les compétences nécessaires à la réalisation des objectifs fixés dans la stratégie de développement commercial Communiquer à l'écrit et à l'oral en français et en anglaisavec l'équipe commerciale Analyser les résultats de la performance commerciale individuelle et collective
Contenu
Le/la Chargé(e) du Développement Commercial est chargé(e) au sein de l'organisation dans laquelle il/elle exerce son métier, d'animer la clientèle et l'équipe commerciale. Ainsi, ses fonctions s'articulent autour de trois blocs de compétences validés par le comité de perfectionnement. Bloc 1 Elaborer avec la direction la stratégie de développement commercial dans une démarche RSE Analyse de l'écosystème de l'entreprise Elaboration de la stratégie commerciale et de son plan d'action Bloc 2 Développer et suivre la performance commerciale dans un contexte omnicanal Développement de la performance commerciale Suivi de la performance commerciale Bloc 3 Optimiser la relation client et manager une équipe commerciale Optimisation de la relation client Management de l'équipe commerciale et du réseau de partenaires
Validation
- Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
- Certification : Chargé du développement commercial
- Niveau de sortie : Bac+3 à Bac+5
- Organisme
-
INSTITUT BRETON D'EDUCATION PERMANENTE (PIGIER Lorient)
https://www.pigier.com/ecole-commerce-lorient - Lieu de la formation
- 158 rue Colonel Jean Muller
https://www.pigier.com/ecole-commerce-lorient
56100 Lorient
France - Type de formation
-
En centre et à distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Titulaire niveau 5
Financement
Organisme de formation
INSTITUT BRETON D'EDUCATION PERMANENTE (PIGIER Lorient)
- Adresse électronique
- lorient@pigier.com
- Site internet
- https://www.pigier.com/ecole-commerce-lorient
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
INSTITUT BRETON D'EDUCATION PERMANENTE
- Téléphone
- 0297378550
- Adresse électronique
- lorient@pigier.com
- Lieu de la formation
- 158 rue Colonel Jean Muller, https://www.pigier.com/ecole-commerce-lorient, 56100 Lorient, France
Prochaine session
- 23 SEPTEMBRE 2024 15 JUIN 2025
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- INSTITUT BRETON D'EDUCATION PERMANENTE (PIGIER Lorient)
- Adresse électronique
- lorient@pigier.com
- Site internet
- https://www.pigier.com/ecole-commerce-lorient