Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Durée de 1575 heures (dont 325 heures en entreprise)
Référence n°14_AF_0000097432
Objectif général : Certification
L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle. Il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure. Au quotidien, il assure l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier ; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'information tant à l'interne qu'à l'externe. Il travaille dans tous types de structures et dans tous les secteurs d'activité. Il passe une grande partie du temps devant un écran et au téléphone.
Contenu
La formation mixte alterne des périodes d'apprentissage en centre, à distance (30% de la formation) et en entreprise, vous permettant d'acquérir des compétences professionnelles. Vous serez accompagné par un formateur certifié qui adaptera une pédagogie individualisée. Un conseiller en insertion vous est également dédié. Vous ne serez jamais vraiment seul face à votre écran lors des périodes à distance. Il vous suffira d'un ordinateur et d'une connexion internet pour suivre la formation. Un parcours préparatoire à la prise en main de la formation à distance est proposé à tous. PROGRAMME Module : Je prends en main mon parcours mixte Module préparatoire - Remettre à niveau les connaissances de base en français, mathématiques, communication, maîtrise du clavier - Appréhender l'entreprise et l'environnement de travail - Acquérir des méthodes de travail en organisation et gestion du temps - Acquérir les bases de l'outil informatiques Module : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure - Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de textes - Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information - Trier et traiter les e-mails et le courrier - Classer et archiver les informations et les documents Application en entreprise Module : Assurer l'accueil d'une structure - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs - Traiter les appels téléphoniques - Répondre aux demandes d'informations internes et externes Application en entreprise Synthèse et validation Module dynamique emploi
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé administratif et d'accueil
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
Fondation COS Alexandre Glasberg (COS CRPF)
http://www.cosformation.fr - Lieu de la formation
- 31 Avenue Jean Moulin
77200 Torcy
France - Type de formation
-
En centre
https://www.cosformation.fr/wp-content/uploads/2024/03/GEN-INF-FIC-49-Employe-Administratif-et-dAccueil.pdf - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- Avis d'anciens stagiaires :
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Savoir lire et ecrire le francais Maitriser les quatre operations Sens de l organisation Autonomie Qualites relationnelles Esprit d initiative Rapidite d execution et adaptabilite
Financement
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Vous ne souhaitez pas utiliser vos droits CPF : des aides au financement existent, renseignez-vous auprès du Conseil régional ou de votre conseiller Pôle emploi.
Organisme de formation
Fondation COS Alexandre Glasberg (COS CRPF)
- Adresse électronique
- info.nanteau@fondationcos.org
- Site internet
- http://www.cosformation.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Fondation COS Alexandre Glasberg
- Téléphone
- 01 60 37 51 00
- Adresse électronique
- info.torcy@fondationcos.org
- Lieu de la formation
- 31 Avenue Jean Moulin, 77200 Torcy, France
Prochaine session
- 09 SEPTEMBRE 2024 05 DÉCEMBRE 2025
Métiers associés
Avis d'anciens stagiaires
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Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.
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- Contact
- Fondation COS Alexandre Glasberg (COS CRPF)
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