BTS Management commercial opérationnel
Durée de 2875 heures (dont 1525 heures en entreprise)
Référence n°20_1409565
Objectif général : Certification
Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. La formation doit lui permettre d'acquérir des compétences en : Développement de la relation client et vente conseil Animation et dynamisation de l'offre commerciale Gestion opérationnelle Management de l'équipe commerciale
Contenu
MATIÈRES PROFESSIONNELLESDÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL Collecter de l'information, vente conseil, après-vente, assurer la qualité de service, fidéliser la clientèle puis la développer.ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE Élaboration de l'offre, merchandising, promotion commerciale, communication, analyse et suivi de l'action commercialeGESTION OPÉRATIONNELLE Fixer les objectifs, gérer les approvisionnements, les achats et les stocks Suivre les règlements et élaborer des budgets Gestion de risque, investissements Analyse des performances et reportingMANAGEMENT DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE Évaluer les besoins en personnel, répartir les tâches, plannings Organisation du travail, Recrutement, animation de l'équipe, évaluation des performances individuelles et collectives, individualiser la formation des membres de l'équipeMATIÈRES GÉNÉRALESCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION ÉCRITE Expression écrite et orale. Rédaction de rapports et notes de synthèse. Exposés sur des sujets d'actualité. Techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse.ANGLAIS Compréhension de documents écrits, production écrite et compréhension orale en relation avec l'activité professionnelle.CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE Analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l'entreprise est confrontée Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS management commercial opérationnel
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
Sciences-U Lyon
- Lieu de la formation
-
Campus Eductive Euralille – Maestris
50 Rue de Safed
50 rue de SafedBatiment ATRIUM EURALILLE
59777 Lille
France - Type de formation
-
En centre et à distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : CAP, BEP
Financement
Organisme de formation
Sciences-U Lyon
- Adresse électronique
- fpc@sciences-u.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
LLEU Romain (Campus Eductive Euralille – Maestris)
- Téléphone
- 0185568274
- Adresse électronique
- lille@maestris.com
- Lieu de la formation
- 50 Rue de Safed, 50 rue de SafedBatiment ATRIUM EURALILLE, 59777 Lille, France
Prochaine session
- 01 SEPTEMBRE 2024 31 AOÛT 2026
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- Sciences-U Lyon
- Adresse électronique
- fpc@sciences-u.fr