Fidéliser ses clients
Durée de 7 heures
Référence n°03_231181795F
Objectif général : Développement des compétences
Assurer et pérenniser votre développement commercial ?Acquérir les bonnes pratiques de fidélisation de vos clients ?Les techniques pour fidéliser et leurs mises en œuvre ?Prendre des initiatives, être créatif pour développer une réactivité face aux opportunités
Contenu
Parrainer, c'est fidéliser Assurer un suivi de qualité de vos prestations Questionnaire de satisfaction Mise en place d'un système de recommandationsLa fidélisation client sur les réseaux sociaux Adopter le concept de l'élu de la semaine Créer des jeux concoursLa fidélisation client à travers la newsletter Comment créer sa newsletter ? Le contenuLes programmes de fidélité Le cercle vertueux des clients privilèges Personnaliser votre relation avec vos clients
- Organisme
-
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR))
- Lieu de la formation
- 2 Rue Frederic Mistral
03100 Montluçon
France - Type de formation
-
En centre
https://www.cma-auvergnerhonealpes.fr/formations
Financement
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Organisme de formation
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR))
- Adresse électronique
- formation@cma-auvergnerhonealpes.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
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Contact et lieu de formation
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes
- Téléphone
- 0472441330
- Adresse électronique
- formation@cma-auvergnerhonealpes.fr
- Lieu de la formation
- 2 Rue Frederic Mistral, 03100 Montluçon, France
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- Contact
- Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR))
- Adresse électronique
- formation@cma-auvergnerhonealpes.fr