Bac pro Métiers du commerce et de la vente
Durée de 1890 heures
Référence n°02_201910071272
Objectif général : Certification
Le titulaire du bac pro Métiers du commerce et de la vente est un employé commercial sédentaire, qui intervient dans tout type d'unité commerciale (magasin, supermarché, agence commerciale. Il entretient une relation directe avec les clients, afin de mettre à leur disposition les produits correspondant à leur demande. Il participe à l'approvisionnement, vend, conseille et fidélise, participe à l'animation de la surface de vente et assure la gestion commerciale attachée à sa fonction.
Contenu
Enseignements professionnelsDémarche mercatique: le marché, la demande appliquée au point de vente, l'offre de l'unité commerciale.Plan de marchéage de l'unité: les produits, le prix, la distribution, la communication.Mercatique de fidélisation : les facteurs de fidélisation, les techniques de fidélisation et mercatique après-vente, les outils de mesure de la satisfaction.Mercatique appliquée à un produit.Gestion commerciale des produits: l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la facturation et les paiements.Gestion des stocks: le cadre et la gestion économique des stocks.Marchandisage: l'espace vente, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire.Indicateurs de gestion : l'analyse et le suivi des ventes.Environnement du point de vente: la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, les instances de contrôle, la démarche qualité.Déterminants de la communication: les dimensions et les techniques.Communication orale professionnelle: techniques de communication et situations de conflit face au client et au sein de l'équipe.Communication écrite: l'écrit professionnel et sa place dans la communication, la valorisation des messages.Communication visuelle: les principaux supports.Communication commerciale.Communication appliquée à la vente: entretien en face à face et au téléphone.Technologies de la communication appliquées à la vente: les réseaux et la transmission des données, les logiciels de bureautique, de gestion commerciale et de la relation client.Sous statut scolaire, l'élève est en stage pendant 22 semaines réparties sur les 3 années du bac pro au sein d'unités commerciales dont l'activité principale est la vente de produits.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
CENTRE DE FORMATION D'APPRENTIS DU COMMERCE DE LA CCI CHARENTE MARITIME (ACTORIA)
http://www.cfa-commerce.com - Lieu de la formation
- l ormeau de pied
17100 Saintes
France - Type de formation
-
En centre
http://www.cfa-commerce.com - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : CAP, BEP
- * Avoir entre 15 et 29 ans revolus Formation accessible en contrat d apprentissage en 2eme annee et 3eme annee
Information sur les critères de sélection
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Financement
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Organisme de formation
CENTRE DE FORMATION D'APPRENTIS DU COMMERCE DE LA CCI CHARENTE MARITIME (ACTORIA)
- Adresse électronique
- j.walker@charente-maritime.cci.fr
- Site internet
- http://www.cfa-commerce.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Ludovic DANTONNY (CENTRE DE FORMATION D'APPRENTIS DU COMMERCE DE LA CCI CHARENTE MARITIME)
- Téléphone
- 0546972870
- Adresse électronique
- accueil@cfa-commerce.fr
- Lieu de la formation
- l ormeau de pied, 17100 Saintes, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- CENTRE DE FORMATION D'APPRENTIS DU COMMERCE DE LA CCI CHARENTE MARITIME (ACTORIA)
- Adresse électronique
- j.walker@charente-maritime.cci.fr
- Site internet
- http://www.cfa-commerce.com