BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
Référence n°06_23121747F
Objectif général : Certification
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Contenu
Domaine professionnel : Relation client négociation vente E4 Relation client à distance et digitalisation E5 Relation client et animation de réseaux E6 Domaine général : Culture générale et expression E1 Culture économique juridique et managériale E3 LV1 Anglais E2 LV2 Espagnol EF1 (option)
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
Lycée Jean-Baptiste le Taillandier (JBLT - Pôle Formation Continue et Apprentissage)
https://www.lycee-jblt.fr/formation-continue-et-apprentissage/ - Lieu de la formation
- 2 Boulevard Jean Monnet
https://www.lycee-jblt.fr/formation-continue-et-apprentissage/
35300 Fougères
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
Financement
Organisme de formation
Lycée Jean-Baptiste le Taillandier (JBLT - Pôle Formation Continue et Apprentissage)
- Adresse électronique
- poleformation@lycee-jblt.fr
- Site internet
- https://www.lycee-jblt.fr/formation-continue-et-apprentissage/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Lycée Jean-Baptiste le Taillandier
- Téléphone
- 0230034280
- Adresse électronique
- poleformation@lycee-jblt.fr
- Lieu de la formation
- 2 Boulevard Jean Monnet, https://www.lycee-jblt.fr/formation-continue-et-apprentissage/, 35300 Fougères, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- Lycée Jean-Baptiste le Taillandier (JBLT - Pôle Formation Continue et Apprentissage)
- Adresse électronique
- poleformation@lycee-jblt.fr
- Site internet
- https://www.lycee-jblt.fr/formation-continue-et-apprentissage/