Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie
Durée de 855 heures (dont 280 heures en entreprise)
Référence n°14_AF_0000136871
Objectif général : Certification
La formation permettra de : valider Les compétences techniques et transversales permettant d'exercer le métier et de valider les blocs de compétences du TP Réceptionniste en hôtellerie- Assurer les opérations relatives au séjour des clients - Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier- Acquérir Compétences de base contextualisées : communication à l'oral et l'oral en situation professionnelle- Mathématiques liées au secteur - Acquérir des compétences numériques permettant l'utilisation des ressources numériques dans ses apprentissages et dans sa recherche d'emploi- Acquérir des compétences écologique pour l'adhésion à l'attitude d'éco-responsabilité- Acquérir les technique de recherche d'emploi permettant de devenir autonome dans ses démarches
Contenu
Accueil et positionnement : ""présentation de la Formation et ses modalités Présentation du livret du stagiaire (planning de formation, modules, signature du règlement intérieur, contrat de Formation qui valide le projet professionnel) , présentation de la plateforme DCLIC1ère connexionPrésentation de la certification et ses modalités Enseignements généraux : ' Techniques d'expression orale pour améliorer son vocabulaire et ses aptitudes relationnelles- Techniques d'expression écrite pour structurer ses écrits ( prise de note, recherche de l'information et son traitement, - Mathématiques appliquées- Anglais commercial et hôtelier - Informatique contextualisée Assurer les opérations relatives au séjour des clients : ' Accueillir et conseiller le client au service de la réception- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelièresProcéder aux opérations d'arrivée et de départ Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier : Clôturer l'activité journalière et mensuelleContribuer à la gestion de la distribution en ligneContribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier Vie sociale et professionnelle : ' cadre légal et professionnel de l'entreprise (statut juridique - convention collective, contrat de travail Bon de commande - bon de livraison) Prévention des risques professionnels - Gestes et postures professionnels- Gestion du stress et des relations conflictuelles - Renforcement de la maîtrise de soiCe module sera sanctionné par le Certification de Sauveteur Secouriste du Travail (SST) Module transversal APINESS : ATELIER DE LANCEMENT : choisir un projet support ATELIER DE SENSIBILISATION AU DÉVELOPPEMENT DURABLE : intégrer la transition écologique dans son secteur professionnel ATELIER TRANSITION NUMÉRIQUE : s'adapter aux évolutions de son secteur professionnel ATELIER PIX : certifier ses compétences numériques essentielles à la profession et aux évolutions du secteur métier Atelier SOFT SKILLS : découvrir, comprendre et développer ses softs-skills dans les métiers du numérique ATELIER DE RESTITUTION DE PROJET : faire le bilan sur les compétences acquises Module transversal techniques de recherche de staged'emploi : Ce module permet aux apprenant d'acquérir les fondamentaux pour qu'ils puissent être autonome dans la mise en place de la méthodologie Recherche Proactive d'Entreprise Il s'articule autour de : Méthodologie de la recherche d'information Outils de recherche d'emploiEntretien d'embaucheCV et lettre de motivationdes nouvelles technologies de l'information et de la communication et leurs utilisations dans la recherche d'emploi
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
Ressources formation
- Lieu de la formation
- 81 Route de Grigny
91130 Ris-Orangis
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- Avis d'anciens stagiaires :
Pré-requis
- Niveau d’entrée : CAP, BEP
- Avoir niveau 3 dans le secteur de l hotellerie ou stagiaires issus d un acces a la qualification- Avoir un projet professionnel dans le secteur Une attention particuliere sera portee aux candidats qui montrent une appetence pour ce secteur d activite, voire une experience identifiee ) ou une connaissance a travers un acces a la qualification, un stage ou une PMSMP- Avoir de bonnes aptitudes relationnelles- Ne pas avoir de contre indication (travail physique)
Financement
Formation financée par la région
Cette formation est ouverte aux demandeurs d’emploi inscrits et aux jeunes sans le baccalauréat inscrits ou pas à Pôle emploi et accompagnés par un conseiller mission locale. Pour plus de précision sur les publics éligibles, renseignez-vous auprès de l’organisme de formation. L’inscription est possible après accord du conseiller du demandeur d’emploi ou du jeune et confirmation par l’organisme de formation.
Si vous ne percevez pas l’allocation de retour à l’emploi (allocation chômage), renseignez-vous auprès de l’organisme de formation pour savoir si vous pourrez percevoir une rémunération pendant votre formation versée par le Conseil régional.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question.
Rapprochez-vous du Conseil Régional de votre région pour plus d’informations
Organisme de formation
Ressources formation
- Adresse électronique
- recrutement@ressourcesformation.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Ressources formation
- Téléphone
- 01 85 74 55 95
- Adresse électronique
- recrutement@ressourcesformation.fr
- Lieu de la formation
- 81 Route de Grigny, 91130 Ris-Orangis, France
Prochaine session
Métier associé
Avis d'anciens stagiaires
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Ce rendez-vous, animé par l’organisme de formation a pour objectif de vous présenter en détail la formation et permet dans certains cas de vérifier l’éligibilité des candidats et de les présélectionner. Vous pouvez participer à cette séance d’information même sans validation préalable de votre conseiller. Votre participation n’implique pas le financement automatique de la formation par Pôle emploi.
Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.
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