Bac pro métiers de l'accueil
Durée de 1850 heures
Référence n°03_231184105F
Objectif général : Certification
Le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. Il assure l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. Son activité s'exerce en présentiel et/ou à distance dans un environnement fixe ou en itinérance. Il mène plusieurs tâche simultanément tout en respectant des procédures et des chartes. La deuxième activité principale concerne les relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services ; il est l'interface à des fins organisationnelles. Il gère l'information utile au service et peut être mobilisé ponctuellement dans la mise en oeuvre de projet. La troisième activité s'inscrit dans la relation commerciale. Le titulaire du diplôme participe aux différentes actions menées visant à établir une relation commerciale pérenne et stable. Il reste attentif aux évolutions de l'environnement et à la politique de concurrence. Le métier requiert une maîtrise des différents équipements mis à sa disposition et une utilisation des principaux logiciels bureautiques ainsi que des systèmes d'information internes et externes.
Contenu
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Unité professionnelle facultative - Secteur sportif
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Bac pro métiers de l'accueil
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
GRETA Ardèche-Drôme (GRETA Ardèche Drôme)
- Lieu de la formation
-
LYCEE PROFESSIONNEL MONTGOLFIER
17 Rue Capitaine de Canson
07100 Annonay
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Information sur les critères de sélection
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Financement
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Organisme de formation
GRETA Ardèche-Drôme (GRETA Ardèche Drôme)
- Adresse électronique
- contact@greta-ardechedrome.fr
Contact et lieu de formation
Lycee professionnel J et E de Montgolfier (LYCEE PROFESSIONNEL MONTGOLFIER)
- Téléphone
- 0475324150
- Lieu de la formation
- 17 Rue Capitaine de Canson, 07100 Annonay, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- GRETA Ardèche-Drôme (GRETA Ardèche Drôme)
- Adresse électronique
- contact@greta-ardechedrome.fr