BTS management commercial opérationnel
Durée de 2188 heures (dont 840 heures en entreprise)
Référence n°20_2450929F
Objectif général : Certification
Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Animer et dynamiser l'offre commerciale Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter à une situation de communication Organiser un message oral Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Contenu
MATIÈRES PROFESSIONNELLES DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL Collecter de l'information, vente conseil, après-vente, assurer la qualité de service, fidéliser la clientèle puis la développer. ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE Élaboration de l'offre, merchandising, promotion commerciale, communication, analyse et suivi de l'action commerciale. GESTION OPÉRATIONNELLE Fixer les objectifs, gérer les approvisionnements, les achats et les stocks ; suivre les règlements et élaborer des budgets, gestion de risque, investissements, analyse des performances et reporting. MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE Évaluer les besoins en personnel, répartir les tâches, plannings, organisation du travail, recrutement, animation de l'équipe, évaluation des performances individuelles et collectives, individualiser la formation des membres de l'équipe. MATIÈRES GÉNÉRALES CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION ÉCRITE Expression écrite et orale. Rédaction de rapports et notes de synthèse. Exposés sur des sujets d'actualité. Techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse. ANGLAIS Compréhension de documents écrits, production écrite et compréhension orale en relation avec l'activité professionnelle. CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE Analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l'entreprise est confrontée Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS management commercial opérationnel
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
Silvya Terrade Dunkerque
- Lieu de la formation
- 14 Rue des Fusiliers Marins
59140 Dunkerque
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Financement
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
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Organisme de formation
Silvya Terrade Dunkerque
- Adresse électronique
- kadouj.saadaoui@groupe-terrade.com
Contact et lieu de formation
Silvya Terrade Dunkerque
- Téléphone
- 0328637677
- Adresse électronique
- kadouj.saadaoui@groupe-terrade.com
- Lieu de la formation
- 14 Rue des Fusiliers Marins, 59140 Dunkerque, France
Prochaine session
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Inscription
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- Contact
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