Employe administratif et d'accueil
Durée de 910 heures (dont 210 heures en entreprise)
Référence n°06_2391193F
Objectif général : Certification
L'employé administratif et d'accueil exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement Il est capable de fluidifier la diffusion des informations et de travailler dans un esprit de service avec les différents collaborateurs internes et interlocuteurs externes. Au quotidien, il assure l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier, il effectue également les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'informations. Il sait utiliser les outils de collaboration, les outils de numérisation afin d'assurer la traçabilité et la conservation des informations
Contenu
Bloc A - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure - Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte - Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information - Trier et traiter les e-mails et le courrier - Classer et archiver les informations et les documentsBloc B - Assurer l'accueil d'une structure - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs - Traiter les appels téléphoniques - Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé administratif et d'accueil
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
GRETA-CFA BRETAGNE SUD
http://greta-bretagne.ac-rennes.fr - Lieu de la formation
- 4 Rue Jean Marie de Lamennais
56300 Pontivy
France - Type de formation
-
En centre et à distance
https://greta-bretagne.ac-rennes.fr/portail/web/greta-de-bretagne-sud/lorient/metiers-du-secretariat-de-la - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- Avis d'anciens stagiaires :
Pré-requis
- Validation du projet ; Savoirs de base acquis (francais lu et ecrit / calculs)
Financement
Formation financée par la région
Cette formation est ouverte aux demandeurs d’emploi inscrits et aux jeunes sans le baccalauréat inscrits ou pas à France Travail et accompagnés par un conseiller mission locale. Pour plus de précision sur les publics éligibles, renseignez-vous auprès de l’organisme de formation. L’inscription est possible après accord du conseiller du demandeur d’emploi ou du jeune et confirmation par l’organisme de formation.
Si vous ne percevez pas l’allocation de retour à l’emploi (allocation chômage), renseignez-vous auprès de l’organisme de formation pour savoir si vous pourrez percevoir une rémunération pendant votre formation versée par le Conseil régional.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question.
Rapprochez-vous du Conseil Régional de votre région pour plus d’informations
Organisme de formation
GRETA-CFA BRETAGNE SUD
- Adresse électronique
- greta.bretagnesud@ac-rennes.fr
- Site internet
- http://greta-bretagne.ac-rennes.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
ANDRE Laurence (GRETA-CFA BRETAGNE SUD)
- Téléphone
- 0297253717
- Adresse électronique
- greta.agpontivy@ac-rennes.fr
- Lieu de la formation
- 4 Rue Jean Marie de Lamennais, 56300 Pontivy, France
Prochaine session
- 25 MARS 2024 11 OCTOBRE 2024
Métiers associés
Avis d'anciens stagiaires
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- Contact
- GRETA-CFA BRETAGNE SUD
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