BTS banque
Durée de 1350 heures
Référence n°04_2442793F
Objectif général : Certification
Le titulaire du brevet de technicien supérieur "Banque" exerce son activité dans le secteur bancaire, financier et assurantiel. Relevant d'un établissement ou d'un réseau d'établissements, il travaille au sein de structures variées, en face à face avec le client et/ou à distance, à l'aide d'outils technologiquesévolutifs. Le titulaire du diplôme exerce des missions qui se situent au cœur de l'activité économique. En conséquence, sa connaissance del'environnement et du secteur financier, en constante évolution, est approfondie. Le titulaire du diplôme exerce une fonction commerciale et technique dans une organisation du secteur financier, sur le marché desparticuliers. L'activité principale du titulaire du diplôme consiste à commercialiser l'offre de produits et de services de son entreprise, établissement ouréseau d'établissements, en informant et conseillant la clientèle à travers tous les canaux de communication qui lui sont offerts. Cettedimension omnicanale de la relation client contribue à faire évoluer de manière continue les missions du conseiller ou de la conseillère.L'offre des entreprises du secteur se diversifie, se répercutant sur le contenu des missions et élargissant le champ des compétences duconseiller ou de la conseillère. Celui-ci ou celle-ci inscrit son activité professionnelle dans le respect de la politique commerciale définiepar l'établissement ou le réseau d'établissements et de l'encadrement juridique du secteur bancaire et financier. Dans un secteur concurrentiel, le titulaire du diplôme a également pour mission de prospecter de nouveaux clients et de saisir toutes lesopportunités commerciales. Le titulaire du diplôme exerce un métier de conseil et de vente qui requiert des qualités relationnelles. Il doitêtre en mesure de mobiliser ses connaissances et les outils numériques mis à sa disposition pour son activité. Il fait preuve d'agiliténotamment dans la maîtrise de l'omnicanalité en étant capable de s'adapter et d'utiliser les outils numériques liés à son activité. Le titulaire du diplôme exerce ses missions dans le respect de la règlementation et des principes déontologiques propres au secteur quiconditionne la relation de confiance qu'il tisse avec la clientèle mais également qu'il entretient avec les différents partenaires. Il estsensibilisé aux enjeux environnementaux et sociétaux. Il est attentif à l'accompagnement des clients en situation de handicap et, demanière générale, dans l'accueil et l'accompagnement des prospects et des clients au respect de toutes les formes d'égalité et d'équité. Le titulaire du diplôme est autorisé, conformément au Code des assurances, à exercer des activités d'intermédiation dans les domainesde l'assurance de personnes et de l'assurance de biens et de responsabilité.
Contenu
1ère année : Enseignements obligatoiresVolume horaire annuel : Culture générale et expression (84 h) Langue vivante étrangère (56 h) Gestion de la relation client (196 h) Développement et suivi de l'activité commerciale (224 h) Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire(168 h) Ateliers de professionnalisation (112 h)Enseignement facultatif Langue vivante étrangère 2 (56 h) Certification professionnelle (56 h) Accès en autonomie aux équipement professionnels (84 h) 2ème année.Volume horaire annuel : Culture générale et expression (84 h) Langue vivante étrangère (56 h) Gestion de la relation client (196 h) Développement et suivi de l'activité commerciale (224 h) Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire(168 h) Ateliers de professionnalisation (112 h) Enseignement facultatif Langue vivante étrangère 2 (56 h) Certification professionnelle (56 h) Accès en autonomie aux équipement professionnels (84 h)
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS banque
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
IES Normandie
- Lieu de la formation
- 12B avenue Pasteur
76000 Rouen
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
Financement
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Organisme de formation
IES Normandie
- Adresse électronique
- lauremazurier@ies-business-school.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
IES Normandie (IES Normandie)
- Téléphone
- 0235630069
- Lieu de la formation
- 12B avenue Pasteur, 76000 Rouen, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 17 JUILLET 2026
Métier associé
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