Commercial - Mieux communiquer au téléphone
Durée de 7 heures
Référence n°06_2002303F
Objectif général : Développement des compétences
Assurer son aisance et la qualité de ses entretiens téléphoniques S'adapter rapidement à ses interlocuteurs Savoir valoriser et s'approprier l'image de l'entreprise
Contenu
Acquérir les bons automatismes téléphoniques Étudier sa communication : la voix, l'élocution, la formulation des messages S'adapter rapidement à son interlocuteur Gérer les situations difficiles Traiter une réclamation
- Organisme
-
EURL A3D Ecole Supérieure de management et de Commerce (ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION)
https://www.itcformation.com - Lieu de la formation
- 2 Impasse de la Haute Futaie
https://www.itcformation.com
35400 Saint-Malo
France - Type de formation
-
En centre
https://www.hopformation.com/wph/wp-content/uploads/2022/08/Commercial-DCOF5X.pdf
Pré-requis
- Toute personne souhaitant progresser dans la qualite et l efficacite d un entretien telephonique
Financement
Pour financer cette formation, demandez un devis à l’organisme de formation et renseignez-vous sur les conditions pour bénéficier d’une aide de votre région (site du Conseil régional) ou de Pôle emploi (consultez l’article ou contacter votre conseiller).
Organisme de formation
EURL A3D Ecole Supérieure de management et de Commerce (ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION)
- Adresse électronique
- saintbrieuc@itcformation.com
- Site internet
- https://www.itcformation.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
LAMANDE Delphine (EURL A3D Ecole Supérieure de management et de Commerce)
- Téléphone
- 0638604454
- Adresse électronique
- delphinelamande@hopformation.com
- Lieu de la formation
- 2 Impasse de la Haute Futaie, https://www.itcformation.com, 35400 Saint-Malo, France
Prochaine session
Métier associé
Prendre rendez-vous (1/3)
Vous êtes demandeur d'emploi ?
En fonction de la période de formation choisie, vous pouvez vous inscrire en ligne à un rendez-vous préalable d'information. En savoir plus.
Ce rendez-vous, animé par l’organisme de formation a pour objectif de vous présenter en détail la formation et permet dans certains cas de vérifier l’éligibilité des candidats et de les présélectionner. Vous pouvez participer à cette séance d’information même sans validation préalable de votre conseiller. Votre participation n’implique pas le financement automatique de la formation par Pôle emploi.
Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.
Des questions sur votre projet de formation ?
Contacter votre conseiller pour toute question sur votre projet de formation, les possibilités de financement ou les démarches à effectuer.
Vous n'êtes pas inscrit à Pôle emploi ?
Vous pouvez contacter directement l’organisme de formation.
- Contact
- EURL A3D Ecole Supérieure de management et de Commerce (ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION)
- Adresse électronique
- saintbrieuc@itcformation.com
- Site internet
- https://www.itcformation.com