Titre professionnel secrétaire assistant
Durée de 1673 heures (dont 1253 heures en entreprise)
Référence n°21_217417
Objectif général : Certification
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activitésProduire des documents professionnels courantsCommuniquer des informations par écritAssurer la traçabilité et la conservation des informationsAccueillir un visiteur et transmettre des informations oralementPlanifier et organiser les activités de l'équipeTraiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humainesAssurer l'administration des achats et des ventesRépondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantesÉlaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commercialeAssurer le suivi administratif courant du personnel- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Contenu
Activité à privilégier en entreprise En début de parcours Constituer le livre blanc de l'entreprise qui servira de fil rouge. Présenter des documents avec les logiciels de traitement de texte(profil du poste, descriptif des tâches, harmonisation) Créer des tableaux chiffrés simples Produire un diaporama simple Assurer l'accueil physique et téléphonique. Prendre des notes dans différentes situations. Présenter des documents (courriers, diaporamas, tableaux chiffrés) En milieu de parcours Rédiger des documents en lien avec la réception, la collecte, le traitement et la transmission de l'information de l'entreprise Réaliser des présentations complexes Présenter des tableaux chiffrés et des graphiques Identifier les différents types de classement de l'entreprise, repérer les différentes durées de conservation des documents, repérer les différents supports de stockage et d'archivage Perfectionner l'utilisation des outils et espaces collaboratifs, s'approprier la messagerie utilisée dans l'entreprise. Identification et planification d'opérations en lien avec la réalisation d'un événement Calculer et suivre un budget prévisionnel En fin de parcours Traiter une commande client du devis jusqu'au règlement de la facture Traiter les différents litiges clients dans l'entreprise Traiter les différents litiges fournisseurs dans l'entreprise Réaliser des tableaux de bord et des graphiques commentés Mettre à jour les dossiers du personnel Répondre aux demandes d'informations du personnel
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel secrétaire assistant
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
AFPA Entreprise du Pays de Loire (AFPA DR Entreprise Pays de la Loire)
https://www.afpa.fr/directionregionale/direction-regionale-pays-de-la-loire?utm_source=gmb&utm_medium=organic&utm_campaign=GMB - Lieu de la formation
-
AFPA Le Mans
366 avenue Georges Durand
https://www.afpa.fr/centre/centre-du-mans
72019 Le Mans
France - Type de formation
-
En centre
http://www.intercariforef.org/formations/certification-99145.html - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : CAP, BEP
- Savoir lire, ecrire, parler en francais / Niveau de classe de 1re/terminale ou equivalent. Maitrise des regles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue francaise Maitrise des regles de calculs de base.
Financement
Organisme de formation
AFPA Entreprise du Pays de Loire (AFPA DR Entreprise Pays de la Loire)
- Adresse électronique
- MC_PSR_Pays_de_la_Loire@afpa.fr
- Site internet
- https://www.afpa.fr/directionregionale/direction-regionale-pays-de-la-loire?utm_source=gmb&utm_medium=organic&utm_campaign=GMB
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
AFPA Le Mans
- Téléphone
- 00-00-00-00-00
- Adresse électronique
- MC_PSR_Pays_de_la_Loire@afpa.fr
- Lieu de la formation
- 366 avenue Georges Durand, https://www.afpa.fr/centre/centre-du-mans, 72019 Le Mans, France
Prochaine session
- 23 SEPTEMBRE 2024 26 SEPTEMBRE 2025
Métier associé
Inscription
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- Contact
- AFPA Entreprise du Pays de Loire (AFPA DR Entreprise Pays de la Loire)
- Adresse électronique
- MC_PSR_Pays_de_la_Loire@afpa.fr
- Site internet
- https://www.afpa.fr/directionregionale/direction-regionale-pays-de-la-loire?utm_source=gmb&utm_medium=organic&utm_campaign=GMB