BTS banque - Année 1 et Année 2 (en apprentissage)
Durée de 1350 heures
Référence n°04_2443730F
Objectif général : Certification
accueillir le client et l'accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client ;développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles de sécurité, de la règlementation et de la déontologie propre au secteur d'activité ;apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l'établissement ;assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et réglementaire.
Contenu
1ère année :Enseignements obligatoiresVolume horaire annuel : Culture générale et expression (84 h) Langue vivante étrangère (56 h) Gestion de la relation client (196 h) Développement et suivi de l'activité commerciale (224 h) Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire(168 h) Ateliers de professionnalisation (112 h)Enseignement facultatif Langue vivante étrangère 2 (56 h) Certification professionnelle (56 h) Accès en autonomie aux équipement professionnels (84 h) 2ème année.Volume horaire annuel : Culture générale et expression (84 h) Langue vivante étrangère (56 h) Gestion de la relation client (196 h) Développement et suivi de l'activité commerciale (224 h) Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire(168 h) Ateliers de professionnalisation (112 h) Enseignement facultatif Langue vivante étrangère 2 (56 h) Certification professionnelle (56 h) Accès en autonomie aux équipement professionnels (84 h)
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS banque
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
IES Normandie
- Lieu de la formation
- 12B avenue Pasteur
76000 Rouen
France - Type de formation
-
En centre
https://www.ies-business-school.com/formations/bts/bts-banque-conseiller-de-clientele/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
Financement
Organisme de formation
IES Normandie
- Adresse électronique
- lauremazurier@ies-business-school.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
IES Normandie (IES Normandie)
- Téléphone
- 0235630069
- Lieu de la formation
- 12B avenue Pasteur, 76000 Rouen, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 17 JUILLET 2026
Métier associé
Inscription
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- Contact
- IES Normandie
- Adresse électronique
- lauremazurier@ies-business-school.com